Заблокировали онлайн-банк ВТБ при переводе - что делать?
Открыла маме карту втб и установила личный кабинет,на саму карту приходило пару переводов мелких ,так же она в л/к открыла вклад .Картой в магазине не пользовалась пока.Вчера решила перевести человеку деньги ,так как комиссии не было и ей заблокировали онлайн банк и сообщили сообщением!И это трындец 2ой день прохолим квест 🤦♀️банка в ее пгт нет.Они приняли заявление через горячую линию,но сказали ,что не факт ,что разблокируют.Докажите ,что вы "под дулом пистолета"не переводили деньги.
С одной стороны ,служба безопасности работает ,в условиях нашей жизни ,вроде и хорошо.С другой стороны бесит ты звонишь на горячую линию ,говоришь ,что это ты собирался делать перевод ,говоришь уже кому ,за что какая сумма была и этого не достаточно .А они 1000 вопросов задали - а как зовут ,а какой возраст ,а почему вы с другой карты на втб переводили..🙈
Комментарии
Я поставила запрет на кредиты и хотела снять, хрен там, а не снять запрет)
Все через одно место осуществляется.
А в чем проблема?
На себе протестила (поставила,сняла) и потом всем возрастным родственникам поставила
@yulia31052009 @olesya_mum реально?
Прям что было не помню, там надо было подтвердить свою личность. Через гос, через приложение или сбер. В общем почему то ни через что не получалось сделать. Не приходило сообщение или фотка не загружалась. Что-то не так шло.
Ща еще раз попробую.
.
Сейчас попробовала, сделала 100500 действий, чтобы понять, что чтобы дичность подтвердить, нужно очно прийти в банк, мфц или загранник. У меня его нет. Пф:)()