Отклонили возврат электроники на Wildberries - законно ли это?
Возврат на ВБ! Интересует именно Электроника лучше бы)
Заказалас селфи-монитор, в ПВЗ проверила внешне , включился , выкупила. Дома начала синхронизировать с телефоном , не получилось, не подключилась. На вб написано возврат по заявке, заявку оформила , ее отклонили. Вообще имеют право ее отклонить? По закону в 14 дней я могу же возвратить по любой причине. Данная Электроника вроде не относится к перечню невозвратных товаров
Комментарии
Сделайте возврат и приложите набросайте досудебную претензию найди образец в интернет ,
Ещё оформите заявку. Обычно, они после нескольких одобряют
В вб вообще перестала заказывать что-то дорогое. Заказала видеоняню. Пришла, проверила, включилась. Дома установила, все работает. Спустя 3 дня камера перестала поворачиваться. Написала на возврат по браку, 2 раза отклоняли, пригрозила продавцу судом, приняли возврат. Заказала такую же, у этого же продавца (все устраивало до поломки). Не смогла сходить на пвз, принес курьер. Я приняла, открыла/не та няня в коробке, думаю и пофиг что не ту модель положили-мне б работала и главное. Пишу отзыв что мол пришло, работает, но няня не та, что заказывала. Через неделю перестает работать-связь камеры с планшетом разорвалась и не подключается. Пишу. А мне продавец говорит «это не наш товар». И как я только не бодалась с продавцом и с вб-одни говорят не наш товар, другие говорят разбирайтесь с продавцом-замкнутый круг. Пока нервы на них тратила, муж починил няню…
Да, лучше технику на озоне брать. Там проблем нет таких как на вб. Вб это вообще ад адский в плане возвратов.
Советую вам отправить еще заявку, если отклонят, то еще. Бывает так, что не с первого раза одобряют.
У меня даже костюм с браком не с первого раза одобрили, хотя там видно, что брак именно по вине вб. Пакет запаяли вместе с тканью.
Ну вообще это технически сложный товар, врят ли он просто так подлежит возврату. Только в случае брака.
Ооо,там с этим трудно,технику на озоне беру
Лучше технику брать на озоне. Какой раз уже делаю возврат,всегда одобряют причем сразу же. На ВБ никогда ничего не одобряли. Хотя косяки их были...