Сколько может стоить переоформление билета в Аэрофлоте ? (Смена рейса)

Пытаюсь уточнить в поддержке, но чат бот меня не понимает.

Интересует в частности направление Уфа-Москва

И возможно ли переоформление бесплатно (возврат стоимости) билета по причине производственной необходимости? Или только по болезни?