Претензия в Детский мир: отмена заказа со скидкой - что делать?

🆘Претензия в детский мир 🤬🆘

Подскажите , кто-нибудь писал и / или обращался к ним письменно ? Помогло ?

В чате или в обращениях ВКонтакте - не помогли .

Я сделала два заказа (6202271436 и 6202278348 от 26.09.2025 г.). Но спустя 6-8 часов Детский мир отменяет заказы без предупреждения , а менеджеры детского мира говорят «это вы отменили заказ, а не магазин». А я не отменяла заказ.

Товар есть в наличии, но детский мир отменил скидку (промокод ), решив не продавать товар со скидкой .

А деньги Детский мир не вернул , ждать придется до 10 дней .

Вот таким образом поступает «детский мир».

Но мой заказ 6202271436 (один из двух ) от 26.09.2025 был отправлен транспортной компании 5post , и отменили его потом спустя 4 дня , когда он уже был в сортировочном центре города Казань (отправили из Москвы ).

🤬