Возврат в магазине с ребенком: унизительная ситуация с продавцом
5 утра а я думаю о ситуации в магазине, о том как на руках с малышом перед сном решила сходить в магазин у дома "монетка", смотрела на товар и ценник насколько это было возможно чтоб малыш далеко не убегал, когда вышли и подошли к подъезду решила проверить чек, оказалось что вышло дороже, вернулись делать возврат, продавцы в восторге не были, начались упреки о невнимательности, хотя я объяснила что там был только один ценник, она сказала что вообще ценники не ставили на этот товар и продолжила наезжать, с ребёнком на руках и в панике, промолчала, тк она и так громко отчитывала, в конце я попросила обратно чек, но она сказала что он ей нужен для отчёта и начала уходить, я продолжила требовать тк у меня не будет доказательств в случае невозврата средств, но ей было всего равно, ушла сказав "всё придёт ", чувствую себя униженной, захотела поделиться чтоб отпустить ситуацию, но пока не отпускает(
Комментарии
В случае с монетной хорошо работает написать на почту. Мне кислое молоко отказались принять. На почту написала и тут же все разрешилось
Умойтесь и скажите себе что вы супер пупер и другие хорошие слова)))
Я очень вспыльчивая... Иногда мне стыдно за свои слова и поведение необдуманное в похожих ситуациях..
Пишите жалобу.
Я сама работала кассиром и никогда в нашем магазине ни кто не наезжал на покупателей из за этого, всегда молча делаем возврат и пробиваем по цене на ценнике (если ценник от этого товара)
У нас в монетке они тоже все какие то злые, тоже все недовольные.
Позвоните на горячую линию и жалуйтесь.
Вам должны были дать маленький чек(если был безнал) о возврате, дали?
@inoplanetyanen_25_2024, увидела ваш пост вк группе))
Монетка которая к озеру? Возле чижика?
@inoplanetyanen_25_2024, вообще ужас, как будто сами ни разу не сталкивались с не тем ценником. Не знаю как у всех, но я работая в пятёрочке каждый день сталкивалась с тем, что не тот ценник у многих покупателей, но 100% каждый из тех людей, хоть раз, но столкнулся с этим.
Взять так просто и сказать, что вы виноваты, когда 100% вина сотрудников.
Просто лучшая защита это нападение.
Месяц назад я купила (в частном, не сетевом) магазинчике бутылку фанты. Тоже была с лялей на руках. Чуйка какая то была, дома проверила сроки годности, хотя обычно делаю это только у скоропорта (колбаса, молочка, хлеб) а она просрочена на 2 месяца.
Не поленилась вернуть обратно, меня пыталась отчитать за то, что я расплачивалась безналом, а с них за это берут комиссию. А отдавать ей теперь мне деньги наличкой. Но была послана нахер.
Ничего унизительного нет, просто вам пришлось столкнуться с быдлом, непонятно кем себя возомнившим.
Ценники они не ставят, чеки отбирают, хамят. Взыскание себе заработали!
Униженной? Соберитесь! И поверьте! Что ситуация ужасная! И кассиру пиздец.
Сегодня возвращаетесь. Спокойно попросите пригласить администратора, объясните кратко, но ясно ситуацию и скажите, чтобы на кассе, на которой происходил возврат, просматривали камеры. Что Вам нужен чек. Что Вам нужна книга жалоб и предложений. И звоните на горячую линию, они так же просмотрят камеры. Только без эмоций! Уверенно.
Никто не имеет права повышать голос! Ситуация не крах, в ситуации можно разобраться, а не повышать голос на покупателя. В своих ценниках они сами путаются.
Не отпускает, потому что ситуация не решена. Никуда не ходите сейчас с маленьким ребенком да еще и в такую погоду. Позвоните на горячую линию. Объясните еще раз что произошло. Дальше они разберутся. И деньги вам вернут.