@irsanna., вообще заявление можно через ГУ подать. Все чеки, переписки и все остальное тоже можно добавить

@daria_zya, у меня только чек о переводе , переписка в одностороннем порядке, он ни на что не отвечает 😂

@irsanna., ну в любом случае)

Перевод на Рената ш, скорее всего он и есть . Спасибо )

@morozz_kate, тем более что они на данный момент никах расходов не произвели за исключением того,что держали место за вами. Но это не отказ в возврате.

@morozz_kate, пробовали) там полная броня. Поэтому дело принципа нагнуть везде теперь! Если бы человек не хамил и сказал по человечески , ничего бы этого и не было! А он начал хамить и сильно хамить! ))) спасибо

Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей.

@irsanna., не слышала о таких))

@irsanna., так и раскидайте на компанию предоплату, это честнее будет. А иначе правда какой смысл в предоплате если бы ее возвращали при отказе.

@mamaolya12062016, раскидали уже. Дело тут в другом немного)

Не права в чем? Меня никто не предупредил про невозвратную предоплату как минимум. 🤷‍♀️ я отменила бронь не за час до

@irsanna. так предоплата для этого и вносится. Чтобы ваш приезд был гарантирован )) на всех площадках, где бронируют отели, квартиры и тд именно такие условия, предоплата не возвращается, если у вас что то поменялось. Владельца понимаю, за сутки найти новых арендаторов проблематично.

В любом случае, это не полиция, это гражданско-правовые отношения, вам нужно обратиться в суд.

@unbelievable333, я понимаю его тоже, но грубить зачем было 🤷‍♀️ я не с семьей собиралась чтобы просто это перейти и идти дальше) много читала в версусе историй , что возвращали предоплату, не законно это все…

@irsanna. у них есть сайт или авито или что-то ещё?

Если есть, то если там прописан договор оферты и условия отмены бронирования, то скинув им деньги, вы автоматически его подписали.

Если вообще ничего нет, можно попробовать через Роспотребнадзор.

@lisa_alisa., не знаю на счет Авито, я нашла в 2гисе. Там инфы никакой нет, позвонила - попросили предоплату, я скинула. Дальше не было диалога про невозврат и тд 🤷‍♀️ первый раз с таким сталкиваюсь 😂

@irsanna. тогда через Роспотребнадзор можно попробовать.

Вы знаете,что то,что вы сейчас описали является незаконным обогащением? Не имеют права не вернуть предоплату.

@dpv, да пусть это хоть как называется. Я понимаю, когда случился форс мажор, можно по человечески отнестись, но когда люди бронируют и за пол дня до брони передумали, то это убытки для бизнеса. Если не готовы потерять свои деньги, то стоит звонить и приезжать по факту, надеясь, что будет свободно. Я лояльно отношусь к предоплате и не важно, что по букве закона 🤷‍♀️

@yamamasamaya, полдня? Я отменила за СУТКИ. Забронировала за двое суток🤷‍♀️

Погодите! Сегодня был такой прекрасный день! В 2гисе отзывы в целом неплохие! Думаю сняли у него эту беседку! Он мне еще сказал ну если снимут верну! Говорю а как я узнаю сняли ли? Ну сидите мониторьте 😂в смысле мониторьте?

Я предупредила за СУТКИ! Ладно бы я за неделю забронила… в общем …. Предоплата не может быть невозвратная хотя бы потому что никакую услугу он мне не оказал 🤷‍♀️ и не предупреждал о «невозврате».

Вообще броня! Я даже претензию скинула ему. Просто полный игнор) думает я успокоюсь ) но не, я доведу до конца.не надо было грубить 😂

@irsanna., ну им позвонят, скажут что заявление поступило, они всё вернут. Так в 99% случаев бывает)

@juliagru17, прям вот в полицию идти?) на госуслугах не канает куда нибудь написать? Я б еще в налоговую написала, имеет ли он вообще основание работать 🤷‍♀️ платит ли он налоги со сдачи 😬такой мерзкий мужик 😬

@irsanna., можно онлайн в роспотреб написать

Можно в полицию онлайн написать, через госуслуги или на сайте МВД

А в налоговую не зная ФИО или инн наверное не подадите обращение или жалобу)

И самое главное если он вам в смс отказывает,тоже приложите скрины

@tamnju, нифига не отвечает он мне! Я уже претензию ему скинула, мол уведомляю, что написала претензию ))) броня полная. Может я бы и успокоилась, но он начал грубить по телефону 😬 хочу вздрочнуть через все инстанции !