Как переименовать аккаунт Озон и открыть карту на другое имя

У кого нибудь был опыт переименования аккаунта Озон на другое лицо и открытие на это другое имя озон карты?

Есть аккаунт, к нему привязана карта, которую заблокировали. В случае невозможности разблокировки остается аккаунт с кучей озон баллов (мне только за посудомойку сейчас 5000₽ должны прийти), которые тратить без скидки по озон карте совсем не выгодно.