Посмотрите, может доставка была платная. Вы отказались от товара, и за это сняли деньги

Это если не забираешь товар , то есть время вышло,а на ПВЗ не пришли совсем, не отказались.

Оплата обратной доставки, много от чего отказались наверное

Отвечает робот какую то фигню и все.

У мужа так же. Ниче не вернули. Мы отказываемся от вайлдберисс, нафиг надо 1000₽ пока пока