Возврат билетов через Яндекс Афишу: как вернуть деньги за концерт

Девочки, кто сталкивался с возвратом средств за электронные билеты на мероприятие через Яндекс Афишу? В июне не смогла попасть на концерт из-за первой госпитализации. Написала им. Никаких новостей. Сегодня вспомнила, уточнила. Ответ - ваша заявка на рассмотрении организатора..