Исчезли деньги со счета в Сбербанке после смерти бабушки - что делать?
Есть тут , кто работает в сбербанке. Ситуация,такая...у мужа бабушка. У него была доверенность. Он за ней ухаживал и возил в банк. Он знал, что там точно больше 1,5 млн р. Она умерла 20 января.он вступил в наследство. Приходят к натариусу и ему сообщают. Что денег нет. Типа 0 )) А он точно знает, что есть. Карты были на руках у мужа. Снять кто- то другой не мог. Ну то есть банк только. На смерть они выдали 10000р. То есть деньги были... 10 то они выдали. Что делать? Квартира чистая. Досталась в наследство. Банк ее взять не может. А вот как теперь решить вопрос с деньгами?
Выписку по счету запросили. Сказали доверенность теряет силу в день смерти человека. То есть это личная информация. Мы как послушные в день. Смерти деньги не снимали. Ну и всю сумму банк бы не дал снять.
Лучший комментарий
@oxijin, если муж официально вступил в наследство, получил свидетельство, то на его основании банк выдает информацию о счетах наследодателя
Идите выше, к руководству филиала банка значит
Комментарии
@london-love @yulia.vb @likahos @barbariskka @vikarika @savkina.masha @mamaa626 @lenoklook @rasperova @kostochkaov1980 @vmaske девчат. Нам сегодня позвонили. Деньги на счету)). Резко появились. После письма в ЦБ. ОТЗЫВЫ ЕЩЕ НЕ писали. И они резко позвонили. Мы,написали, что есть чеки за декабрь и путь предоставят выписку переводов. И деньги в 10:00 появились)). Ну как бы мы еще их не имеем. Но нам сообщили,что нашлись. Ошибка сервисная)). Я в ах... короче деньги на карте хранить так себе история. Они просто могут забрать100тр своровать и никто не заметит. У кого они миллионы. Это ладно мы имели доступ,.а есть семьи , которые не имеют доступ к картам и не знают.
Оксана, я бы на твоем месте тут пост написала об этом случае - пусть как можно больше людей узнают об этих суках 🤬
Я работала в банке, бывали случаи мошеничества со стороны сотрудников, запросите выписку за год или 2. Сходите на беседу к руководству. У меня руководитель помню 2 истории такие раскрывала, когда сотрудники со вкладов через левых людей снимали деньги
У меня была выписка от нотариуса по маминой карте, что там какие-то копейки остались. Но я с ее сбера снимала деньги и там реально не было ничего. Я это точно знала. Но прочитав вашу историю задумалась 🤔
Но вообще странно, у меня была доверенность от мамы, как она умерла я пошла и эти деньги забрала на следующий день прям, никаких полгода не ждала, если есть доверенность то и не надо ждать
@oxijin ну если доверенность при жизни была они не имеют права отказать, чето тёмная история какая-то
@likahos мы о том же. Хотели на них ремонт сделать в сьемныю кв. И тут бах сюрприз. Промто у меня м в мае бабушка умерла и тоже на чету 0. Это уже моя бабушка. Почему банки так делают?
@oxijin ну скорее всего деньги прокручивают и свои дыры латают уроды 😤
На самом деле странно.
Муж не знал, что нужно у нотариуса просить отправить запрос по банкам по счетам и вкладам. И только спустя 12 лет подошел к нотариусу и попросил сделать запрос, в итоге в Сбере подтвердили, что вклады есть и выдали деньги по наследству.
Я не думаю, что банку есть смысл вас обманывать.
Потом напишите, чем закончится.
Обалдеть ситуация 😱 напишите потом, пожалуйста, чем всё это закончится.
Спроси в Дианы (она юрист из Спб), какой должен быть у тебя порядок действий в такой ситуации. Она как раз в этой теме шарит.
Я бы проконсультировалась с юристом, однозначно нужна выписка по счёту
Я в начале года со сбером спорила по ипотеке. В итоге написала им жалобу и отправила почтой в Мск на оф.адрес, оставила жалобу на сайте Центробанка и оставила отзыв плохой на Банки.ру. Вот все вместе сработала, вернула без юристов почти 500к.
Звонить на 900 нет смысла, там они как секретари никакой точной инфой не обладают. А вот после отзыва на банки.ру моментально со мной связались, и даже в нг праздники в январе со мной связь держали, пока вопрос не решился.
Поэтому во все возможные инстанции пишите, делайте запросы, возможно даже в прокуратуру заявление можно написать (они работают в заявительном порядке). И главное, все официально пишите, в двух экземплярах, чтоб отметки о получении были (если лично), либо почтовые отправления с описью вложения.
@oksana637 она не ходила. Карта бвла у мужа. Она инвалид. Так что она не могла снять. Спасибо за ответ. Все сделаем
@oxijin, если кратко, вернули комиссию за снижение пв до 20%. В том году осенью банки начали жестить по условиям семейной ипотеки, когда закончились лимиты, пв поднимали до 30-50% от стоимости объекта
В банк оф запрос отправьте с приложенными документы по счетам и св о смерти и наследству документы приложите и ждите их ответ и укажите что в случает не возврата денег привлечете Центробанк и прокуратуру и досудебное письмо отправьте .
А позже В Центробанк обратитесь жалобуписьмом заказным и по эл почте отправьте и ситуацию с пропажей денег обязательно прям сегодня пишите на банки ру . И там укажите что будете судиться и в прокуратуру тоже обратитесь быстро все решат ;) удачи .
@kostochkaov1980 @vmaske просто у нас 2 смерти. И обе че по 0. И копеек нет. Очень странная ситуация со сбором. Тем более разные люди и семьи.
Можно еще позвонить по единому номеру про выписку спросить, что скажут инереса ради
@vmaske я думаю 900 тоже ничего не даст. Надо походу в суд
@oxijin, в суд идут с документами, а не со словами
Надо писать официальное письмо в банк, получать от них официальный ответ
@vmaske спасибо. Просто мы были спокойны. Банк же. Ждали наследство. Нл было но. Перед отпуском. Приехал к нотариусу и говорит денег нет еще. Та говорит все в отпусках. Подождите. Было странно это. Потом мы уехали в отпуск. И вот до сих пор не было. Всера пришла новость
И вообще нотариус обязан по закону сделать запрос в банк на основании завещания жалуйтесь на них они не правомерно отказывают @oxijin,и их отказ должен быть письменным с печатью и обоснованием причины отказа .
@london-love @yulia.vb @likahos @barbariskka @vikarika @savkina.masha @mamaa626 @lenoklook @rasperova @kostochkaov1980 @vmaske девчат. Нам сегодня позвонили. Деньги на счету)). Резко появились. После письма в ЦБ. ОТЗЫВЫ ЕЩЕ НЕ писали. И они резко позвонили. Мы,написали, что есть чеки за декабрь и путь предоставят выписку переводов. И деньги в 10:00 появились)). Ну как бы мы еще их не имеем. Но нам сообщили,что нашлись. Ошибка сервисная)). Я в ах... короче деньги на карте хранить так себе история. Они просто могут забрать100тр своровать и никто не заметит. У кого они миллионы. Это ладно мы имели доступ,.а есть семьи , которые не имеют доступ к картам и не знают.