Рефинансирование ипотеки в ВТБ: отзывы и возможные отказы

Девочки, подскажите, кто делал рефинансиртвание ипотеки на семейную. Легко ли прошёл этот процесс? Особенно в банке втб? Приходил ли кому нибудь отказ ?