Боже мой,сегодня съездила в поликлинику взяла миллион направлении,прошла флюру,решила съездить и сделать карту льготную автобусную,все никак времени не было. Поехала ,там только по одному пункту выдают талон всем ,это :льготная категория: ВСЕМ! Подошла на ресепшен,уточнить,сказала что у меня на самом деле есть льгота,куда мне пройти(по закону я могу полагаться на внеочередное обслуживание в гос учереждениях,или к специальной окошке в порядке очереди) из 10 касс 1 касса где висит инвалидный знак. На ресепшене говорят туда пойдете по талону. Я не совсем поняла, как система узнает что у меня есть льгота и вызовет туда именно,если талон выдают всем подряд. У меня 241 ,вызывают только 200 номер. Подождала и поняла что это окошко как и все,принимает по талону всех. А не тех у кого инвалидность. Подошла опять на ресепшен,уточнить говорит все кассы принимают по льготе,на мой вопрос как всех,здесь есть и социально уязвимые люди и обычные люди. В общем ничего конкретно не ответили. По итогу вызвали меня на другое окошко. Там говорят нужны документы оригинал,где указано будет что город Астана🤦‍♀️ на минуточку,я уточнила сразу можно ли в электронном виде,мне сказали да. И не пойму где логика,я же не смогу этой картой оплачивать в других городах например. Начала кипишевать сделали в общем. Потом начала возмущаться по теме знака,кого там обслуживают,и для чего она висит. Тут уже мне говорят что если подойти туда и показать документ примут сразу,а другая говорит что она толькл для 1 групп. Хотя обозначении на счет этого нет. Муж говорит что я всегда ругаюсь со всеми 😁но я лишь защищаю свои права. Во многих гос учереждениях наплевать на закон и на людей. Недавно была в налогой,та же ситуация. Без детей я спокойно хожу. А вот с ними или когда прям сильно задерживаясь и доча плачет дома,я хочу воспользоваться тем что положено. Но пока всегда мимо. Еще ни разу оперативно не среагировали нигде