Можно указать в коментариях, что нужно кресло. Можно вызвать и сразу позвонить водителю и спросить есть ли кресло. Модно вызвать бизнес, у них почти всегда есть кресла, но тоже не 100% У нас дача в Токсово, мы так обычно делаем.

В смысле не предоставляет такси с детским креслом?

Там вроде после определенного кол-ва отказов или отсутствия машин по близости они могут «принудительно» отправить «своих» работников, НО это будет стоить выше, потому что например машина же должна приехать ещё до вас.

Попробуйте написать в поддержку.