Девочки, всем привет. У меня такой вопрос заказала ботинки на Wildberries, выбрала одни и забрала их, а в итоге деньги списались за другие, которые дороже. Как теперь быть?
Комментарии
Да так и есть, мерила, пакет остался у неё и она его пикнула, и коробку внутрь положила, а в коробке не то(
просто получается я кому-то подарила 1600 руб)
Странно что ничего нельзя сделать ведь подмена очевидна.
Я боюсь, что ничего не измените
Скорее всего, перепутали коробки и в коробку положили не ту обувь, а сотрудник не заметил (может обувь похожая была) и пробил по системе штрихкод той коробки, что ему дали
Вам могут предложить сделать заявку на возврат через личный кабинет. Но скорее всего продавец её отклонит, тк ему чужая обувь не нужна
Попробуйте сходить в пвз и также написать в поддержку
да ситуация странная, но в итоге так и будет, что другому продавцу приедет не его товар, из-за перепутанных пакетов, вот в чём дело)
Вы мерили обувь? Перепутали пакеты наверное. Ничего уже не сделаете. Та пара уехала на склад и ещё с ВБ снимут за подмену.
Впринципе вина сотрудника что не проверил что ему отдали, не сравнили с фото товара при возврате.