Возврат товара на WB после получения и распаковки дома
Добрый вечер.
Кто-нибудь сталкивался с возвратом на WB после получения и распаковки дома?
Заказали ребёнку стул, в пункте выдачи проверили ,лежало все в пакетах и запаковано, когда стали дома все разбирать в отдельной коробке перемотанной скотчем ,лежали колеса и болты (колеса грязные, болты разные и шайбы тоже ).
На сидушке снизу протёртость , через пакет не увидели ( наш косяк).
Есть вообще шансы получить обратно деньги и это вернуть?
Комментарии
Вот вернула гнутый велосипед. Одобрили. Я вообще на пвз смотрела наличие деталей, а уж про качество деталей и не подумала бы что может быть сварено криво. Где были глаза сварщика.Все дефекты на фото и плюс видео.
Создавайте заявку. Там по-моему до 8раз можно делать
Есть
Если продавец добросовестный, то вернут деньги
Напишите им через вопрос. Они могут выйти на вас или прислать вам номер, в котором нужно объяснить ситуацию. Могут прислать нормальные детали просто.
Или просто оформить возврат… либо вернуть деньги. Всякое бывает