Выплаты при смерти на СВО: что положено и куда обращаться

Девочки, всем привет. Свекр ушел на сво по контракту. Умер от инфаркта в луганске в госпитале. В в/ч говорят, что в таком случае выплаты не положенны. Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией?