Что делать, если покупатель требует возврат денег за проданную вещь?
Девочки,короче одной русской продала куртку о возврате и речи не было,цун и жим хилла она у меня щас требует деньги обратно,ху де ас ? В МИЛИЦИЮ заявлю бах,ас заявляете бах. В место кожанкой куртки тряпк яитан бах ас шен жима йолш
Лучший комментарий
@lamro_you неважно,вы не Вайлдберриз,захочу заберу,захочу сдам.Пускай перепродает самостоятельно,вы ее ни в чем не обманули.Размер/состояние как на бирках, если она переоценила себя покупая XL, являсь по факту XXL,то это тоже не ваши проблемы
Комментарии
Заблокируй и все
В твоих действиях нет мошенничества
Пусть задумается теперь) что пора худеть, раз xl не влезает ) тогда и влезет 🤣 в чем проблема
Если возврат не обговаривали, то я бы не стала его делать. Просто не отвечай и все.
Если ты отправила через авито-доставку, то ты имеешь право не принимать, потому-что при авито-доставке получатель на месте может проверить и если не подошло сразу же отказаться. Она видимо забрала домой не проверив, твоей вины нет. Будь спокойна, ничего не будет.
Вещи, купленные на Авито, не подлежат возврату автоматически, как в обычных магазинах. Вот ключевые моменты:
1. Авито — это площадка, а не продавец.
Они предоставляют сервис для размещения объявлений, но не регулируют возвраты, если только сделка не была проведена через их официальную систему «Авито Доставка».
2. Если покупка была через «Авито Доставку»:
• Деньги хранятся у Авито до подтверждения, что вы получили товар.
• Если товар не соответствует описанию, вы можете отказаться от него при получении или открыть спор (в течение 24 часов после получения).
• Тогда деньги вернутся вам.
3. Если покупка была при личной встрече (самовывоз):
• Это обычная частная сделка «из рук в руки».
• Закон о защите прав потребителей не распространяется на такие сделки, так как продавец — частное лицо.
• Вернуть товар можно только по договорённости с продавцом.
Я конечно тоже русская🤭но по правилам Авито-у нее было 15 минут на осмотр и принятия решения забирать/не забирать.Забрала-все!что-то разонравилось/передумала/не подошло,ее проблемы.По закону б/у вещи не подлежат обмену/возврату даже в магазине,вы ей абсолютно ничего не должны,хочет в полицию -пожалуйста,ее право,там ее развернут на все четыре стороны.Пускай перепродает самостоятельно теперь,не ваши проблемы как она это будет делать.Ну и вам на будущее совет -делайте замеры вещи, сейчас у всех производителей они разные, чтобы вам потом мозг не выносили.Будет продолжать угрожать, отправьте ее в ЧС и живите спокойно.Сейчас полно Вайлдберриз/Озон и т.д. нужны примерки-пускай заказывают там,покупая у частного лица нужно понимать все риски
Доставку делала обычную через почту ,не Авито доставка
@lamro_you неважно,вы не Вайлдберриз,захочу заберу,захочу сдам.Пускай перепродает самостоятельно,вы ее ни в чем не обманули.Размер/состояние как на бирках, если она переоценила себя покупая XL, являсь по факту XXL,то это тоже не ваши проблемы
По закону обязаны принять возврат, если вещь не подошла
Какой закон если она не в магазине же работает. Она просто продала вещь. Даже если будешь делать возврат то скажи что вернешь деньги только после того как получишь вещь и проверишь все ли с ней нормально
Зезгш лахьо яхита, блокни, подарить йекх цхьанне такх, хийл хум аьц дохко соъ яьл, к тебе никто не придет и возиться не будут , са шич ле йинер деньки списали, метах ц боьвлар
ссылка вот почитайте статью
Подожди, ты отправило именно авито доставкой? Тогда она могла на пункте выдачи отказаться и он бы приехал обратно, ей деньги, тебе куртка. Если ты отправила просто так почтой, то это ее вина
@lamro_you, тогда это ее проблемы, надо было понимать что заказываешь и могла не подойти, ты не валдберис, чтобы мерили и обратно отсылали
Сколько времени прошло с момента как она забрала посылку?
@lamro_you, тем более раз в тот же вечер написала, надо было согласится, шас она уже от обиды говорит что на ум придет
@lamro_you да, она может подать жалобу, только не в полицию, а в Роспотребнадзор, если такая принципиальная она. Бывает же такое что написан размер, но не в размер идёт, я уверена доставку обратно она бы вам оплатила
@lamro_you но деньги бы я лично перевела обратно когда она трек номер уже пришлет с отправленной вещью
Не обратится она ни куда да и у вас все по правилам на возврат она имела право сразу на месте и даже не во всех пунктах выдачи это возможно ! Так что не переживайте даже если подаст закон на вашей стороне !
Если человеку не подошел размер я бы сделала возврат, ничего не вижу в этом такого
@lamro_you, конечно правы
не факт,что как раз таки она сама не мошенница)
распространенный трюк )
покупают,а потом говорят,что прислали им не тот товар,чтобы сделали возврат
@lamro_you, кстати, напишите ей, что вернете деньги только после того, как получите куртку. Если сольется, то сто процентов мошенница
через авито если отправила и цун проблем ю
@lamro_you, вот почтехь проверк йин(цо кхечунг хьа эц аьл хилар тоже не твоя проблема)ша рез ялахь бе хьа эц езш яцар.и йоьхн ша ях езче яхан яьл хии ю хар😂😂
@lamro_you, перед тем как выкупить нужно было вскрыть и посмотреть подходит или нет . примерка , проверка йа йиш ма ю на почте перед оплатой
@lamro_you через это же приложение была отправка?
А почему? Размер указан в Авито тот что на куртке если б она сказала смогу ли я отправить обратно я б сказала конечно
Смотрите на Авито указала размер ХЛ так как на куртке тоже размер ХЛ и он ей просто не подошел
О возврате мы не обговаривали,я просто отправила куртку в целости и сохранности с этикеткой,просто из-за того что ей не подошел размер она у меня уже 2 дня требует деньги обратно,но почему я должна ? Говорит на меня заявит что я мощеница
@lamro_you, что вы надумали делать возвращать или нет? А вдруг она куртку эту заберет и вместо нее тряпки сунет? Как то боязно связываться
Я конечно тоже русская🤭но по правилам Авито-у нее было 15 минут на осмотр и принятия решения забирать/не забирать.Забрала-все!что-то разонравилось/передумала/не подошло,ее проблемы.По закону б/у вещи не подлежат обмену/возврату даже в магазине,вы ей абсолютно ничего не должны,хочет в полицию -пожалуйста,ее право,там ее развернут на все четыре стороны.Пускай перепродает самостоятельно теперь,не ваши проблемы как она это будет делать.Ну и вам на будущее совет -делайте замеры вещи, сейчас у всех производителей они разные, чтобы вам потом мозг не выносили.Будет продолжать угрожать, отправьте ее в ЧС и живите спокойно.Сейчас полно Вайлдберриз/Озон и т.д. нужны примерки-пускай заказывают там,покупая у частного лица нужно понимать все риски