Что делать, если покупатель требует возврат денег за проданную вещь?
Девочки,короче одной русской продала куртку о возврате и речи не было,цун и жим хилла она у меня щас требует деньги обратно,ху де ас ? В МИЛИЦИЮ заявлю бах,ас заявляете бах. В место кожанкой куртки тряпк яитан бах ас шен жима йолш
Лучший комментарий
@lamro_you неважно,вы не Вайлдберриз,захочу заберу,захочу сдам.Пускай перепродает самостоятельно,вы ее ни в чем не обманули.Размер/состояние как на бирках, если она переоценила себя покупая XL, являсь по факту XXL,то это тоже не ваши проблемы
Комментарии
Заблокируй и все
В твоих действиях нет мошенничества
Пусть задумается теперь) что пора худеть, раз xl не влезает ) тогда и влезет 🤣 в чем проблема
Если возврат не обговаривали, то я бы не стала его делать. Просто не отвечай и все.
Если ты отправила через авито-доставку, то ты имеешь право не принимать, потому-что при авито-доставке получатель на месте может проверить и если не подошло сразу же отказаться. Она видимо забрала домой не проверив, твоей вины нет. Будь спокойна, ничего не будет.
Вещи, купленные на Авито, не подлежат возврату автоматически, как в обычных магазинах. Вот ключевые моменты:
1. Авито — это площадка, а не продавец.
Они предоставляют сервис для размещения объявлений, но не регулируют возвраты, если только сделка не была проведена через их официальную систему «Авито Доставка».
2. Если покупка была через «Авито Доставку»:
• Деньги хранятся у Авито до подтверждения, что вы получили товар.
• Если товар не соответствует описанию, вы можете отказаться от него при получении или открыть спор (в течение 24 часов после получения).
• Тогда деньги вернутся вам.
3. Если покупка была при личной встрече (самовывоз):
• Это обычная частная сделка «из рук в руки».
• Закон о защите прав потребителей не распространяется на такие сделки, так как продавец — частное лицо.
• Вернуть товар можно только по договорённости с продавцом.
Я конечно тоже русская🤭но по правилам Авито-у нее было 15 минут на осмотр и принятия решения забирать/не забирать.Забрала-все!что-то разонравилось/передумала/не подошло,ее проблемы.По закону б/у вещи не подлежат обмену/возврату даже в магазине,вы ей абсолютно ничего не должны,хочет в полицию -пожалуйста,ее право,там ее развернут на все четыре стороны.Пускай перепродает самостоятельно теперь,не ваши проблемы как она это будет делать.Ну и вам на будущее совет -делайте замеры вещи, сейчас у всех производителей они разные, чтобы вам потом мозг не выносили.Будет продолжать угрожать, отправьте ее в ЧС и живите спокойно.Сейчас полно Вайлдберриз/Озон и т.д. нужны примерки-пускай заказывают там,покупая у частного лица нужно понимать все риски
@lamro_you неважно,вы не Вайлдберриз,захочу заберу,захочу сдам.Пускай перепродает самостоятельно,вы ее ни в чем не обманули.Размер/состояние как на бирках, если она переоценила себя покупая XL, являсь по факту XXL,то это тоже не ваши проблемы
Какой закон если она не в магазине же работает. Она просто продала вещь. Даже если будешь делать возврат то скажи что вернешь деньги только после того как получишь вещь и проверишь все ли с ней нормально
Зезгш лахьо яхита, блокни, подарить йекх цхьанне такх, хийл хум аьц дохко соъ яьл, к тебе никто не придет и возиться не будут , са шич ле йинер деньки списали, метах ц боьвлар
Подожди, ты отправило именно авито доставкой? Тогда она могла на пункте выдачи отказаться и он бы приехал обратно, ей деньги, тебе куртка. Если ты отправила просто так почтой, то это ее вина
@lamro_you, тогда это ее проблемы, надо было понимать что заказываешь и могла не подойти, ты не валдберис, чтобы мерили и обратно отсылали
Сколько времени прошло с момента как она забрала посылку?
@lamro_you, тем более раз в тот же вечер написала, надо было согласится, шас она уже от обиды говорит что на ум придет
@lamro_you да, она может подать жалобу, только не в полицию, а в Роспотребнадзор, если такая принципиальная она. Бывает же такое что написан размер, но не в размер идёт, я уверена доставку обратно она бы вам оплатила
@lamro_you но деньги бы я лично перевела обратно когда она трек номер уже пришлет с отправленной вещью
Не обратится она ни куда да и у вас все по правилам на возврат она имела право сразу на месте и даже не во всех пунктах выдачи это возможно ! Так что не переживайте даже если подаст закон на вашей стороне !
Если человеку не подошел размер я бы сделала возврат, ничего не вижу в этом такого
не факт,что как раз таки она сама не мошенница)
распространенный трюк )
покупают,а потом говорят,что прислали им не тот товар,чтобы сделали возврат
@lamro_you, кстати, напишите ей, что вернете деньги только после того, как получите куртку. Если сольется, то сто процентов мошенница
через авито если отправила и цун проблем ю
@lamro_you, вот почтехь проверк йин(цо кхечунг хьа эц аьл хилар тоже не твоя проблема)ша рез ялахь бе хьа эц езш яцар.и йоьхн ша ях езче яхан яьл хии ю хар😂😂
@lamro_you, перед тем как выкупить нужно было вскрыть и посмотреть подходит или нет . примерка , проверка йа йиш ма ю на почте перед оплатой
А почему? Размер указан в Авито тот что на куртке если б она сказала смогу ли я отправить обратно я б сказала конечно
Смотрите на Авито указала размер ХЛ так как на куртке тоже размер ХЛ и он ей просто не подошел
О возврате мы не обговаривали,я просто отправила куртку в целости и сохранности с этикеткой,просто из-за того что ей не подошел размер она у меня уже 2 дня требует деньги обратно,но почему я должна ? Говорит на меня заявит что я мощеница
@lamro_you, что вы надумали делать возвращать или нет? А вдруг она куртку эту заберет и вместо нее тряпки сунет? Как то боязно связываться
Я конечно тоже русская🤭но по правилам Авито-у нее было 15 минут на осмотр и принятия решения забирать/не забирать.Забрала-все!что-то разонравилось/передумала/не подошло,ее проблемы.По закону б/у вещи не подлежат обмену/возврату даже в магазине,вы ей абсолютно ничего не должны,хочет в полицию -пожалуйста,ее право,там ее развернут на все четыре стороны.Пускай перепродает самостоятельно теперь,не ваши проблемы как она это будет делать.Ну и вам на будущее совет -делайте замеры вещи, сейчас у всех производителей они разные, чтобы вам потом мозг не выносили.Будет продолжать угрожать, отправьте ее в ЧС и живите спокойно.Сейчас полно Вайлдберриз/Озон и т.д. нужны примерки-пускай заказывают там,покупая у частного лица нужно понимать все риски