Можно ли вернуть бракованный товар на Ozon после 2 недель?

Девочки подскажите , на озоне нельзя вернуть получается товар по браку если прошло 2 недели ? Просто на вб можно, я в любой товар захожу и на любой могу сделать заявку.

Купила сыну к школе поло, оно после 4х стирок разлезлось. Я просто в ахуе!