Что делать, если мебель с Ozon привезли с браком или сломаной?

Кто заказывал мебель через озон? Такой вопрос. Вот ее нам доставит курьер озон к подъезду так как больше 35кг вес в пвз не доставляют. А если он привезет а она с браком, или ломаная. Что тогда? Забирать или можно сразу при нем отказаться ?