Яндекс Лавка: не привезли заказ и не вернули деньги

ЯНДЕКС ЛАВКА ХУДШЕЕ ЧТО ЕСТЬ ВО ВСЕЙ СИСТЕМЕ ЯНДЕКС!!!

Каждый день на протяжении месяца ко мне приходили СМС с рекламой Яндекс Лавки.

Оформили заказ на 10.546 тенге. Было указано, что заказ собран и курьер в пути, ехал он к нему минут 20, хотя находился недалеко. Думаю ладно, на улице дождь, пробки, мало ли….

Наконец курьер забрал, но через 2 минуты приходит уведомление «заказ доставлен», но у нас нет ни заказа, ни денег, ни ответа от поддержки. Причем даже извинений и возврата денег.