Что делать после погашения ипотеки в ВТБ: справка есть, но срок платить ост

Подскажите, пожалуйста. Я погасила ипотеку, заказала справку в приложении, что задолженность 0₽. Но в приложении все еще написан срок ипотеки, до какого числа платить. Нужно еще в отделение обращаться. Банк втб