Проблемы с доставкой Wildberries: задержки и курьеры без предупреждения
На ВБ полный бардак.
Доставки задерживают, сроков не придерживаются, а потом звонят курьеры в будний день и говорят, что уже приехали, а тебя видите ли дома нет.
Сколько раз запекалась не покупать там, но опять вляпалась.
Как у вас с ВБ дела?
Сегодня видела пост в топе про кидал-продавцов, которые утверждают что доставили товар, а по факту товара нет.
Комментарии
Я так перенервничала из-за заказа подарков детям в школу, на вб оказалось дешевле, в итоге вместо 7 сентября пришло часть в воскресенье, а часть вчера
Вообще не пользуюсь курьерами на вб
Самое противное на этой платформе
Помню, заказала матрас
Дней 10 не назначали курьера, одним днём назначили и тут же приехал никак не предупредив часов в 14, звонит «Вы где? Я подъехал»
Такие умные, говорю, я на работе заказ оформляла 2 недели назад, вы хоть примерные сроки указывайте, я не сижу и не жду вас дома 24/7)
Так что если что-то габаритное, то только озон, там хоть день можно указать.
Ушла на Озон, ну там тоже задерживают , Ламода норм
Да, тоже задерживают сильно. Но как то странно. Заказала одно в начале сентября- до сих пор задерживается, заказала второе позже, уже привезли
Там у них столько нюансов, разные склады, разные города, в общем идея хорошая, а организация ,ну вы сами понимаете
Я ругалась 5 дней каждый день по 2 раза и вчера ночью шкаф привезли
И на озон такие проблемы. Перед 1 сентябрем вообще жесткие задержки были, сейчас еще более менее… но все же и там, и там доставки с пометкой «завтра, послезавтра» мелькают реже
Так же и у меня с ОЗОН, пишут завтра завтра, в итоге сделала возврат, заказала в магазине, вечером уже привезли ! Вот сервис) . Что случилось с Озон не пойму.
+++ тоже заметила. Теперь мало товаров «завтра», теперь много «послезавтра» и т.д
Задерживают и не придерживаются сроков. Кошмар 🤦♂️
Доставки сейчас и на озон задерживают, это массовая проблема.
Забираю все в ПВЗ, чтобы забрать в удобное для меня время.
Ну и закладываю несколько дней плюсом на доставку, уже ничего не жду «на завтра»😁
Снизила свои ожидания от маркетплейсов и теперь у меня с ними проблем нет)
У нас крупные товары типа кровать, тумба с раковиной, я не планирую доставки на завтра. Но примерно ориентировочное время должно же быть, чтобы я была дома или муж.
А они просто переносят даты и уже непонятно, когда доставят и в итоге приходит курьер и говорит "Я на месте",а ты такой в другом конце города прекрасно 🥴
@mariya-taro, да уж🙁я только по мелочи там заказываю
Плохо, что потом ничего не доказать им. Службы поддержки вообще не але
Я перешла на Озон. Во первых, дешевле (при сравнении), во вторых нет никаких проблем с возвратом (на ВБ не раз мне отказали, кроссовки дочери из принципа месяц возвращала, так разозлилась, в суд собиралась. В подошве не горела батарейка, из за этого не одобряли возврат, а они малы были). Недавно на ВЬ заказала полку с курьерской доставкой, столько переносили, что я и забыла про нее🤭
У меня вот задержки уже почти месяц
И последнюю неделю нет товаров Котове придут завтра-после завтра, в основном товары придут через 3-5 дней
Без понятия от чего это зависит
У меня тоже так, но что сделать, видимо, проблемы (
Нам сушильную машину везли 2 недели -всё задерживали и за полчаса до приезда, звонит курьер вечером, а мы только домой зашли на другой адрес.
Пришлось мужу уехать, дак вот курьер сказал, что у них там полный кавардак, очень много товара везут, ничего не успевают, ну грубо говоря загруженны сверх нормы , а рук не хватает.
Заказали двери на вб. На выходных приходит смс, якобы до меня не дозвонились. Перезваниваю, курьер:везу вам дверь (1из4) через час буду, ну ок. Приехал через 2. Звонит, мол дверь не залазит в лифт🤔типо забирайте. Я ему говорю, мол доставка до двери. Он:забрал дверь и уехал. В вб написано, что якобы до меня не дозвонились. И хз когда привезут. Служба поддержки не отвечает ни на что