Курьер не привез заказ с Wildberries: что делать и как вернуть деньги
Заказала курьера с вб заказ не привезли.В поддержке вб пишут ждите.Звонила курьеру говорит что заказ обратно занес ,что отказался.Что делать?Курьер себе забрал что ли заказ?Или как это у них работает вообще?У кого-то может было так?
Комментарии
@miss_ali, ааа легкотня, странно, что сдал и не привез до клиента 😁
Ну вб с курьером разбираться будут скорее всего, ему же надо код у вас узнать в случае доставки
Сходите на пвз, если курьер отнес обратно, значит он так же на пвз, если нет, то писать в поддержку, о том что курьер не доставил, в пвз нет
Вообще курьеры могут 2 вида отказа создать, как отказ (отправляет пвз на склад), либо возврат товара на ячейку пвз (будет лежать на пвз)
Сестра тоже заказала стулья с доставкой, курьер типа приходил и ему не открыли! Сделал возврат , деньги вернули ей
Мое видение такое- Данный курьер взял заказ, приехал на пвз, увидел что там тяжелые стулья - сразу сделал отказ (по времени видно). Заказ снова начал висеть в системе, как ждущий курьера. И его так никто и не взял. Завтра снова закажите доставку или заберите сами