200 звонков за рабочий день с 9 до 18 - это нормально?

Мне кажется много, после 80 звонков уже устаёшь, а здесь 200. Работала в колл центре с 10.00 до 20.00 просто сама для себя смотрела статистику. За день могла 100 звонков сделать, устаёшь не сколько от общения, а от того, что говоришь одно и тоже как попугай.

200 входящих очень много, исходящих не так сложно, если не отвеченный звонок считается за звонок

Подруга так работает, устает сильно

Согласна с комметатором выше, смотря что говорите и какие звонки будут засчитывать.

Я за 12 часов 250 звонков делала, а тут конечно чуть многовато

Работала на входящих вызовах, на горячей линии, тяжко, там больше 200 было. На исходящих тоже работала, там мало кто отвечает, как то проще

Смотря что говорить. Чаше всего вас до конца и слушать не будут , многие не будут отвечать . Вообще не так много