Сертификат в спа с противопоказаниями: как вернуть деньги, если возврат только наличными
Кто силен в юридических вопросах, помогите советом пожалуйста 🙏
Дарила маме на др сертификат в спа, она давно хотела, но оказалось что у неё есть противопоказания при которых нельзя посещать спа
Живём мы в часе езды друг от друга, там где находится этот спа у меня нет знакомых кто бы пошёл вместо неё, сама я не хожу в спа😁
Так вот дело в том что оплачивала я заранее по ссылке на оплату, а чтобы сделать возврат средств мне нужно лично приехать туда, написать заявление и через 10 дней приехать снова и забрать наличку. Я на работу хожу, с ребёнком в автобусе нереально туда доехать и потом обратно мотаться, тяжело, не хочу запариваться. Разве нет вариантов сделать возврат на карту? Что за бред? Впервые о таком слышу
Анюта💜Рыжая Бестия·
Мама дочки (9 лет)
Это значит им так удобно.
Мне всегда делают возвраты онлайн. Никуда не ездила.
За спа, за мастер-классы, за поездки.
Настаивайте, чтоб делали возврат онлайн.
Екатерина·
Мама дочки-младенца
А маме нельзя написать, или забрать деньги? Как-то указать в заявлении, что деньги заберет другой человек?
Dana··
Мама сына (1 год)
Да я думаю можно, но маму не хочется гонять из-за этого, она не прям напротив этого салона живёт, просто ей туда поближе чем ко мне, минут 20 езды
Да и можно конечно как-то ужаться и после работы вечером поехать ещё туда писать это заявление вонючее, но тут больше дело принципа))) почему это оплатить онлайн можно, а возврат сделать нельзя😠
Екатерина··
Мама дочки-младенца
я работала в продажах одних, там тоже только наличкой возвращали, либо надо было прийти с картой и через терминал все возвращать, но это было 5 лет назад. А если заявление онлайн отправить? Они все равно скан должны сделать, а оригинал привезти потом, когда деньги забирать.
Это я все думаю о том, чтоб один раз съездить.
Т😈·
Если вы оплачивали картой, вернуть должны на карту.
Пишите заявление на возврат, в нем укажите реквизиты на которые должны вернуть. Если откажутся возвращать на карту, пусть письменный отказ предоставят с подписью и печатью.
Dana··
Мама сына (1 год)
Онлайн заявление писать?
Т😈··
от руки, сфоткайте и отправьте в чат, девушка ниже хорошо всё расписала)
Ирина·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
О, я только вот на неделе возвращала деньги за абонемент во фрактал, детские занятия 🤦♀️ они мне написали, ято возврат средств у них только 10 числа каждого месяца, и когда вернут неизвестно. Ну ок....
Открываете чат джипити, задаете все вопросы. Пишите заявление от руки дома, фоткаете, отправляете мэил на оф почту организации. Пишите, что Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 31), организации обязаны вернуть денежные средства в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления о возврате.
По истечении 10 дней вынуждена буду обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
Заявление о возврате средств, а также чек об оплате сертефиката прилагаю.
Ирина··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Редактирую. Только что пришли деньги за абонемент 😊
Но вот оказалось, что не только 10 числа возврат 😅
По закону вам обязаны вернуть деньги любым удобным вам способом, в заявлении пишите реквизиты карты и все
Ирина··
Мама двоих (4 года, 6 лет)
А пока не написала это заывление, общались со мной по хамски и на отвали. Как получили заявление, так сразу засуетились с возвратом