Что делать, если покупатель требует мой Айклауд после продажи айфона?

Кто-нибудь настраивал б/у айфон? Вот такое это норм?

Я продала свой телефон, предварительно стерев всё. А сейчас пишет покупатель что нужен мой Айклауд якобы, они не могут себе создать

Либо они что-то не так делают, либо я не так вышла из аккаунта 🧐такое возможно?