Папа заказал на озоне ирригаторы с доставкой из-за рубежа, прислали совершенно не ту модель,которая дешевле гораздо 😠как делать возврат в таком случае,когда вернут деньги?
Комментарии
Создала вчера обращение,деньги вернули,возвращать товар не нужно))) оставит себе как запасной
Нет,там через заявку только,пункт не берет так
Там и возврат платный. И не всегда можно вернуть. Короче ниче не сделать уже
@dinaaag он когда оформил и не понял,что из Китая,мне сказал что долгая доставка,я уже поняла что это с алика
@maryn2808, да там теперь надо смотреть от куда.
@dinaaag я сама недавно сыну робота заказала оттуда,все круто,в детском мире 3200,там 1100 вышел, абсолютно одно и тоже,пластик, коробка,все одинаковое
Через заявку продавцу возврат, не факт ещё что одобрит
@maryn2808, даже если продавец согласится на возврат
@maryn2808 писать в техподдержку озон, пусть разруливают, раз такого недобросовестного продавца взяли. Подруга так вернула щётку. Покупала дорогую, прислали дешмань, а продавец сдулся уже
С поддержкой надо решить.
Я так возвращала чемодан ,стремнвй прислали .
Создала заявку ,продавец отклонил,писала в поддержку озон ,они сами создали заявку на возврат и одобрили ее.
Но нужна указать категория «брака» не помню как называется .
Идете в службу доставки которая указана в заявке ,заполняете декларацию и оплачиваете сами доставку .
Прикрепляете все чеки в заявку .
Мне вернули деньги и за товар и за доставку в течени 2-3х дней