Мой первый сложный тур: как я стала экспертом по круизам в Павлодаре

Истрия про мой первый сложный тур, как начинающего турагента..

Как-то на заре 2010-х сидела я работала в небольшом скромном офисе в Павлодаре. И зашел очень серьезный мужчина 55+. Сразу от входа громко спросил: а у вас есть круизы?

Я составляла конечно разные маршруты прежде, но с таким запросом столкнулась впервые.. Да и вообще, круизы) ну откровенно - мало кто про них даже слышал тогда, в Павлодаре😏 Incruises тогда даже не пахло😅 «Есть, проходите, присаживайтесь» говорю)

Начало 2010-х, значит ни GPT нет, ни возможности отвечать удаленно по ватсапп, параллельно шерстя Гугл. Весь коннект лицом к лицу.

Врать и придумывать на ходу я не люблю, да и не умею. Поэтому записываю запрос: сколько человек, какое направление, даты, наличие паспортов. Беру контакт, обещаю вернуться с ответом в течении дня. Моё негласное правило в работе - отвечать в течении дня. Так и случилось моё первое знакомство с круизами) Тогда этот дяденька, который воспринял серьезно эту 23-летнюю девочку и доверил мне свой первый, а после и второй, и третий круиз - не оставил мне выбора😌 С искренней благодарностью в сердце, В.В., за эти знания. И да, я помню почти всех своих клиентов по именам, их отели, состав семьи, их боли, и их направления)

А сейчас есть вот такой крутой маршрут😉

PS: на фото та самая девочка 23 лет, которая не боялась ничего🥹❤️ Люблю ее)