Сдала пальто в ВБ - статус доставлен, но нет ни вещи ни денег
Девы, у кого-нибудь так было с вб, сдала пальто позавчера, а статус доставлен так и остался. Теперь ни пальто ни денег😅
Комментарии
У меня так дважды было, первый раз отказалась в пвз и мне через 2 дня сняли деньги за обратную доставку типо я за ним не пришла и срок хранения истек, написала в поддержку разбирались неделю но вернули, второй раз так же висел оплаченный товар но я каждый день уже писала в поддержку, дня через 3 только исчез из доставки как отказанный и еще наверно через день деньги вернулись потом 😵💫 странная система у них какая то стала с этими отказами
Я спустя почти сутки получила ответ от поддержки, мол товар принят к возврату, как вернется на склад деньги получите. Впервые с таким сталкиваюсь. Ну ладно хоть принят, а то думала вообще где затерялся в пвз
У меня так было уже несколько раз, вот вчера отказалась от 2 позиций, в итоге одна позиция только утром сегодня исчезла, а вторая только к вечеру исчезала, висел статус «готов к выдаче».
Если б день, то я бы не переживала, а тут уже три😬
Я не знаю где статус смотреть, но недавно сдавала вещь, деньги пришли только на 4 день. Было написано, что когда вещь вернется на склад, то в течение 3-х дней деньги зачислятся
Вы наверно сдавали не в том пвз, где изначально забирали?
@ksenia_m, да, но я сдавала две вещи, обе забирала в другом ПВЗ, за одну вещь деньги пришли через несколько часов, а за другую вот так
У меня один раз возврат был 2 месяца
Статус был, что я забрала и не менялся