Что делать, если фтизиатр отказывает из-за прописки и полиса?

Фтизиатр в Москве. Кто с таким сталкивался? Ситуация:

У нас подмосковная прописка, но московский полис, ходим в поликлинику Москвы, отправили к фтизиатру, звоним, говорят: прописка в Солнечногорске, туда и езжайте. Звоним в Солнечногорск - у вас полис Москвы, не примем.

Направление то у нас от Московской поликлиники. Что делать, не понимаю вообще.