Проблемы с оплатой на Pandao: зависание и дублирование товаров в кошельке

Подскажите пожалуйста по заказу с пиндоудо. На моменте оплаты зависает, деньги не списываются и весь товар висит в «кошельке», причём продублирован по несколько раз. Может кто-то сталкивался, что нужно сделать?