Что делать, если списали деньги за Яндекс Плюс без моего согласия?
Дечки подскажите что делать? Списали деньги за подписку Яндекс Плюс 3500 руб. Я ее не оформляла и никуда не нажимала 😭 тех поддержки нет, отправляют к голосовому чату. А там говорят что можно только отменить, но оплата не вернется и год пользоваться. У кого-то возвращали дегьши?
Комментарии
Всегда возвращали без проблем в любой ситуации. Да , переходите через чат , пишите оператор оператор оператор
Там должны соединить с оператором и пишите что требуете вернуть денежные средства за не использование подписки, неизвестно как она подключилась !
Всегда мне возвращали
Попробуйте ещё через банк, откуда списались, обращение оспорить операцию
Вот на днях вернула. И до этого не раз возвращала. Через чат общалась, вышла на оператора
Я недавно отменяла яндекс плюс себе, деньги вернули
Просто подключилась к семейному на мужа аккаунт и написала им, мол так и так, я теперь в семейном, а за личную подписку списали на днях, верните за неиспользованные дни, вернули за весь месяц спокойно
@maria3004, продолжайте писать что хотите возврат в любом случае
Вернут
Но поддержка будет гнать до последнего, что ничего не возвращается
Сейчас поищу что я писала
Не нашла 🫠
У меня была суть в том, что почему-то есть задвоенный аккаунт, и с него списались деньги, хотя есть плюс на основном
И вот поддержка присылала мне километровые письма, что в соответствии с пользовательским соглашением ничего не возвращается и тд
Но я то знаю, что по закону они обязаны вернуть.
Просила переключить на оператора, и просто писала ему верните, верните, верните.
В итоге с 5 раза он написал как вернуть
Отменяла и оплата возвращалась. Там помню был пункт, что отключить и больше не пользоваться или отключить после окончания оплаченного периода. Но это было года 1,5-2 назад
Вернут. У меня списали за месяц, а я пользуюсь ей через т2, написала в чат, что мне не нужна на том аккаунте, вернули сразу.