Ошибка ГИК: анкета не подтверждена, что делать?

Девочки, привет 🌸 Подскажите, может у кого-то было так на портале ГИК? При отправке заявки выходит ошибка, что анкета не подтверждена и нужно пройти процедуру подтверждения. Что делать в таком случае — онлайн можно или надо лично идти?