Перепутала пакеты на WB: сотрудник ПВЗ не проверил и теперь штраф
Ситуация на WB
Пришли вещи. Пришла мерять,бет платья и блузки. Готовлюсь к свадьбе друзей. Померяла отобрала только две юбки. В итоге смотрю уже дома в приложение, а там типо я выкупила одну юбку и одну блузку, пошла а проверять а оказывается я перепутала пакеты. То есть в одном из юбок был пакет от блузки. Сотрудник пвз не проверила, и я заплатила больше денег. Но суть не в деньгах. Через день я пришла сегодня на пвз рассказать ситуацию, тк не хочется чтоб девочки получили штраф. И у меня забирают юбку. Хотят сделать возврат по блузке (которую я так и не брала она просто лежала у них) и внимание. Говорят что там брак. И чтоб я ее забрала и сама оформила заявку. На фото вы увидите какой брак. Вопрос. Я лох?
Как мне заставит их забрать блузку которую я изначально не выкупала и вернуть мне деньги?
Комментарии
@alisakorol вот козлы!!! А большая разница в цене, которую Вы переплатили? Может так и оставить, как есть, ничего не забирать
@irina19821598, да юбку то она сразу у меня забрала) и больше не отдавала))) все решилось, слава богу одобрили заявку и деньги уже вернулись 🙏🏽
Никак просто сделайте эту заявку и верните😄
Это такая система у вб , сделать возможно только так как возможно.
Ваши варианты из головы- тупо нет в системе технически
Тут думаю не в законах вб а в человеческом факторе вопрос. Я ведь могла просто сказать не отдам юбку или вообще не приходить
@alisakorol, ну все покупатели так думают)
Нет никакого человеческого фактора , все делается по правилам системы чтобы избежать штрафов
Вы накосячили перепутав пакеты. Они итак за это заплатят, причём за обе ваши вещи)
@ally, они не заплатят, так как я сама им принесла юбку которую они написали что я просто померяв ее не выкупила в этот же день, а блузку якобы забрала сама же. Так что нет девушка тут дело в человеческом факторе
Какой брак? На фото ничего не видно. Можно же просто сделать возврат товара, потому что он, например, не подошёл. Зачем это делать через заявку на возврат, если в ПВЗ можно вернуть товар?