За что Wildberries сняли деньги при отказе от части товара?
У меня в валберисе бесплатный отказ от товара и бесплатная доставка ,но сегодня сняли 200 р ,т.к.отказалась от части товара .За что могут снять деньги ?У кого так было ?
Комментарии
Посмотрите свой процент выкупа в личном кабинете. Если 50 и меньше, то вроде платный отказ
Бесплатный отказ от получения стоит, в корзину когда добавляешь товар
@regtttt это в корзине в целом. А конкретно ваши условия посмотрите. Возможно из-за процента выкупа у вас всегда платный отказ сейчас 🤷♀️
@danielmark причем я вернула три товара ,а списали 200 р ,а почему тогда ни 300 р(по 100 р за каждый товар )..
Ой,такая же фигня была со мной
Поэтому я удалила нафиг это ВБ
Я уточнила у продавца и в чат писала поддержки ,мол не успеваю забрать заказ ,спишут ли с меня деньги....ответ был нет
Даже скрин делала
А в итоге списали 200 р
Хотя заказ был там на 240 р 😩я б его реально забрала,но не могла
Если не забираете заказ вовремя ,то за это да списывают деньги ,но я то пришла в пункт выдачи и в пункте отказалась от товара
Еще бывает что когда пвз перегружен, тоже списывают за доставку.
Есть категории товаров с платной доставкой для всех. Возможно этот товар из этой категории? У меня большой процент выкупа, тоже все бесплатно.
А где это можно посмотреть ? Я вот сейчас добавила товары в корзину от которых отказалась сегодня ,также и доставка бесплатная и отказ бесплатный
@regtttt, задайте вопрос в поддержку. Было бы указано сразу, везде бесплатно а этот платный был бы сразу.
Раньше когда был платный отказ у меня ,так и указано было в корзине что отказ платный