Задолженность Мегафон за детские часы: как решить проблему

У кого нибудь была такая ситуация, на госуслугах пришло уведомление, что у меня задолженность по услугам Мегафон, номер был у ребенка на часах и уже год им не пользуемся. В мегафон ни дозвонишься, ни допишешься.