Робот пылесос Roborock ошибка 10: что делать, если фильтр заблокирован

У кого робот пылесос роборок ?

Ошибку 10 выдает типа фильтр заблокирован или мокрый 🤪хотя я новый поставила и все равно так же у вас было такое ?