Куплен диван с дефектом ткани внутри: что делать?
Привезли диван ,а тут такой сюрприз
Консультант говорила ,что такая ткань более дешевая будет внутри и сзади дивана ,но не сказала какого цвета ,это чтоб нам сэкономить !
В итоге диван задняя часть основного цвета и ткани как весь диван а где раскладывается вот такая ткань и цвет
Оплатила 85 т за Диван + доставка
Просто я не знала что цвет будет отличаться ,консультант говорит я сама не знаю какую ткань и цвет внутри делают
Чтоб сделать такую же ткань надо оплатит 13 за ткань и 6500 мастеру
Вот что мне делать ? Может сталкивались ? Куда обращаться ?Консультант говорит что она виновата что не знала про цвет ну я виновата что не уточнила про цвет 😬
Комментарии
ну если в договоре купли-продажи написано, что цвет грубо говоря "на усмотрение производителя", и вы этот договор подписали, то консультанта не обвинить. хотя "я не знаю" изначально от неё уже послужило б для меня сигналом пойти в другой магазин, где точно знают, ЧТО продают. попробуйте обратиться в отдел защиты прав потребителей. возможно там вам что-то посоветуют.
Просто сюр какой-то. Консультант не знает цвет, но вы заказали диван. Обращаться хотите с чем, только непонятно?
На раскладной части, действительно, бывает отличается материал, но разложенный диван застилают и спят, потому это многим не принципиально.
@albina_colorist тут скорее вопрос в вас, готовы вы доплатить или нет в конечном итоге.
@albina_colorist я бы заставила звонить на производство и уточнять какая будет ткань. Вы были согласны на сюрприз, вот он вам.
@sig, а у меня выбора нет 😀 придется доплатит
Я думала может есть варианты чтоб доплатила за ткань только
Ведь не моя вина что цвет отличается
Так часто делают, чтобы дешевле вышло. Он у вас разложен будет стоять? Обычно раскладывают и застилают постельное, например. Тогда не принципиально. Если важно - переделайте.
Я его слепила из того что было ....простите но это звезда просто . Пойму оттенок и фактура , но бл беж и серый херак. Хорошо хоть не в горох 🤦 я бы вернула
Обращалась
Она говорит + 20 т доплатите и сделаем
@ailuso, да это в детскую там ребенок лежит и читает
А спит на кровати
@albina_colorist, закажите чехол и у швеи любой на эту часть. Ткань у вас указана в договоре. Докупите самостоятельно по названию. Дешевле будет.
Но я б не заморачивалась. Он же так не будет стоять ? Для сна все равно застилать. Причём видимо матрасом тонким.
В нем в целом некрасивая система. Он разложенный неудельно смотрится даже если б ткань в цвет
Надо договор читать,конечно. Что там поо цвет написано итд. И про возврат. Если вам прямо это принципиально, то мб можно вернуть. Но есть вариант с чехлом,как выше пишут,или вообще он же не будет разложенным так стоять всегда