Как погасить долг на Ozon Seller после закрытия ИП и смены номера

Девочки, есть может кто из поддержки озон селлер здесь?

Помогите решить проблему , еще год назад был там магазин, вроде все остатки распроданы , ИП закрыто, сегодня приходит уведомление на почту, что есть задолженность , подозреваю, что был какой-то возврат на склад озон и насчитали за хранение, но зайти не могу, так как давно сменила номер телефона и сам телефон, поэтому в доступе мне отказано, заполняла несколько раз анкету о смене номера, пишут что подозрительно все и опять в доступе отказано.

Мне бы погасить долг и закрыть всю эту историю.