Ксения 🦊
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ой пока помню , история вчера на ВБ:

Приходит ребёнок, лет 6, один без родителей. Примерка обуви. Отказ. Сотрудница на ВБ провела как оплату , но потом быстро провела как возвратную позицию. Деньги то естессна списались. Но должны вернуться клиенту. Ну ошибка вышла с кем не бывает. Мальчик тоже говорит "ничего страшного".

Спустя 20 минут сюда прибегает мама мальчика "ВЫ ЗАЧЕМ ВЫДАЛИ РЕБЕНКУ??? ЕСЛИ ОТКАЗ!! " Ей объяснили, что да, отказ, мы его провели как возвратную позицию, деньги вернутся. Простите пожалуйста 🙏

- КОГДА ВЕРНУТСЯ??? ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ НА ХЛЕБ!

К слову обувь ребенку стоила 4900.

Вы тоже на последние деньги на хлеб заказываете ребенку обувь за 4900?

Сегодня она пришла, почему я и вспомнила эту историю. Ей вернули деньги, последние которые, на хлеб.

Она забирала женский костюм за 3400.

Оля @olga080220 спешл фо ю история.

Там даже другие клиенты были немного в афише. Что у нас хлеб такой дорогой стал.

Ситуация разрешилась хорошо. Обе стороны свои косяки поняли и приняли во внимание )

08.09.2025
211

Лучший комментарий

tatlikiraz
Аля·Мама сына (9 лет)

Может она хлеб у Стерлигова заказывает? 😁

08.09.2025 Нравится Ответить
a.maev
Анастасия·Мама дочки (1 год)

Не знаю, почему, но раз через раз, когда захожу на вб, там какие-то неадекваты орут. Тоже полчаса стояла, ждала, когда решат вопрос с кроссовками люди, которые кричали так, как будто бы от скорости возврата денег зависит их жизнь.

Мне несколько раз приходил брак, я возвращала либо сразу в пункте, либо оформляла заявку и без проблем получала деньги назад.

Не знаю, почему, но на озоне у меня ни разу не было подобных ситуаций. Хотя, конечно, знаю, что и там бывают подобные кадры.

08.09.2025 Нравится Ответить
a.maev
Анастасия·Мама дочки (1 год)
стикер
08.09.2025 Нравится Ответить

Комментарии

taniarmani
Татьяна·Мама дочки (9 лет)

А я вот охреневаю, сколько хлеб стал стоить в мск. Раньше мы брали зерновой хлеб за 65 руб, при этом дарницкий стоит около 30 за буханку. А сейчас... Зерновой - 120 р, дарницкий - 70 р😱

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ой я беру черный, который в синей этикетке в акции 79 рублей. Вроде как, уже не помню. Давно не покупала хлеб. 😂

08.09.2025 Нравится Ответить
svetlank
Светлана·Мама двоих (2 года, 10 лет)

Ну если она зп получает каждый день и перебилась бы как то если б ботинки подошли, а так ей лишние проблемы только) не знаю, странно это все, но в жизни всякое бывает)

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну типа вот, у меня есть 5 тысяч.

На вб лежит обувь за 5 тысяч, а мне жрать нечего.

Ну лежит она себе на вб и лежит. По сути. Пойду за продуктами , зайду откажусь от получения ( если у нее последний день сроков был ). Логично же.

Ну вот не подумала она вчера об этом. Тоже сегодня извинилась ))

08.09.2025 Нравится Ответить
sveta_mamakati
Светлана·Мама дочки (9 лет)

Как достал этот вб со своими косяками

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@sveta_mamakati вот щас как раз начнется после 17 часов. 😂 и ко мне на яндекс набегут , но у меня очередей нет особо.

08.09.2025 Нравится Ответить
sveta_mamakati
Светлана·Мама дочки (9 лет)

@fapladybug а , Вы работаете в ЯМ? У нас в ЯМ тоже тишина обычно, я люблю у девочек отправлять Авито на их пункте, такие они всегда на 5+(вежливые, аккуратные, все по инструкции, никаких ошибок). Возможно, это потому что у них заказов меньше

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)
стикер
09.09.2025 Нравится Ответить
mamkaaaa
mamka·Мама сына-младенца

Мне вчера 20 тыс случайно списали, вместо другого клиента

И ничего, живем😂

Там еще и были у меня не возвратные товары, оформляла заявку на возврат) девушка очень переживала, ее аж трясло, ну что поделать, с кем не бывает

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@mamkaaaa ну вот да главное то что суммы то возвращают. Плюс вб имеет какие то свои определённые правила. Не знаю, я такого наплыва людей в Яндексе и на озоне не встречала, как на вб. Даже не смотря на все вот эти правила, люди продолжают заказывать.

09.09.2025 Нравится Ответить
olga080220
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 11 лет)

@fapladybug на ВБ самый большой выбор всего, что только возможно 😒🥲

09.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@olga080220 да но, дешевле вазу и зубную пасту для малого я нашла на Яндексе у себя 😂😂😂 а на вб у меня уже все остальное едет. Скотч жду 2 рулона каждый по 44 рубля , это дешевле чем везде ✨

09.09.2025 Нравится Ответить
nightmare

Так он же примерял обувь, то есть если бы обувь подошла, он бы её забрал и семья осталась бы без хлеба?🤯🫣🫠

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну выходит по такой логике да. Но тут уже на меня накинулись что я ребёнка обвиняю. Хотя я вообще ребёнка здесь ни разу не обвиняю. Никогда в голову не придёт говорить о том что ребёнок виноват в том, что его одного отправили впервые на пвз, чтобы он сделал отказ

08.09.2025 Нравится Ответить
olga080220
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 11 лет)

Не поняла 🤣🤣 а я тут причем ? 😆 🤪🤔

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ты же как то просила рубрику про клиентов 😂😂😂😂

08.09.2025 Нравится Ответить
olga080220
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 11 лет)

@fapladybug ааа 🤣🤣🤣🤣 поняла 😘😅😅

08.09.2025 Нравится Ответить
help_gv_mama
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

А надо было кусочек хлеба этого попросить. Блин. Я б не сдержалась и съязвила… язык у меня гадкий😂😂😂

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Кстати на вб сотрудники не имееют право язвить с клиентами. А на Яндексе можно 😂😂😂 но я не хочу ( я на Яндексе как раз )

08.09.2025 Нравится Ответить
help_gv_mama
Мария·Мама двоих (2 года, 6 лет)

@fapladybug, ох)) я так счастлива что до более не работаю напрямую с клиентами… осень/весна это были саааамые тяжелые времена. Столько невменяемых людей, так это все подается с их стороны, так противно.

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@help_gv_mama ну у меня на Яндексе они более понимающие. Тут можно и с поддержкой связаться. Они по крайней мере как на вб - робот. А реальные люди. Вот сейчас у меня на пвз проблема с авито. Девушке пришёл возврат на авито. У у неё в приложении он числится у меня на пвз. У меня на пвз он принят шестого сентября но по факту он не принят в программе и его нет на пвз. 🥲

Я у неё номер телефона взяла, как только с этой ситуацией разберёмся, дай бог этот возврат приедет сегодня.

08.09.2025 Нравится Ответить
anny__
Анна·Мама дочки (6 лет)

Как можно такого маленького ребёнка отправлять одного?

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@anny__ вы что, я ни в коем случае не обвиняю ребёнка. Откуда ему в шесть лет знать про правила вб и от куда ему знать, что там надо говорить сотруднице. Тут чисто человеческий фактор и с одной стороны и с другой стороны. Сотрудница на пвз не додумалась уточнить у ребёнка, что именно надо сделать с товаром. А мама ребёнка не додумалась сама прийти и сделать отказ. Раз это последние деньги

08.09.2025 Нравится Ответить
anny__
Анна·Мама дочки (6 лет)

@fapladybug так я про маму, которая доверила шестилетке такую ответственность.

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@anny__ это да... (

08.09.2025 Нравится Ответить
asiaevrasia
Ася·Мама четверых детей

Девочки, кто работает с людьми-вы оч сильные💪🏻я как вспомню, так вздрогну

08.09.2025 Нравится Ответить
asiaevrasia
Ася·Мама четверых детей

@fapladybug я понимаю, что лайт, но ведь таких лайт ситуаций в день бывает не одна, а если под праздники, то вообще мама дорогая🤯🤪

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@asiaevrasia ой перед первым сентября было тоже парочку лайтовых спорных ситуаций на вб. У меня сейчас на Яндексе жетская ситуация. У меня товар числится на пвз принятый, от н сентября. В программе он не принятый, у клиента он числится у меня же и показывает ей , что можно приходить и забирать. А у меня его нет на складе, но в документах он есть. Вот это я щас тут летаю в ужасе. 🥲🥲🥲 жду поставку. Надеюсь её товар с авито там! 🥲

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@asiaevrasia на новый год я вообще боюсь представить что тут у меня будет с Яндексом на пвз и с отправлениями авито 🥲🥲🥲

08.09.2025 Нравится Ответить
luna_v_padenii
Luna_v_padenii·Мама двоих (7 лет, 20 лет)

Любит наш народ сгущать краски

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Да ну, панику из-за этого конечно поднимать не нужно. Ну случилось так. Под вечер молчу , что вчера происходило на ВБ. Программа вообще 🪦 по номерам телефонов посылки искали, интернет вырубался. Потом выдачу через личные телефоны выдавали. Сотрудница на вб в панике сидела. Я бегала успокаивала. 🤣

ВБ такое место да... Неоднозначное. Но в мли смены ( что я у себя сижу в Яндексе за стеной) это первый случай недопонимания и косяков с обоих сторон. Главное разрешилось всё 👌

08.09.2025 Нравится Ответить
semargl
Semargl·Мама двоих (4 года, 7 лет)

"На хлеб" наверное образное выражение.типа на еду

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну да может так , ну главное что всё разрешилось )

08.09.2025 Нравится Ответить
lunnaya_oluwka
lunnaya_oluwka·Мама двоих (9 лет, 11 лет)

Иногда с вб хрен выведешь деньги. Конечно, она неправа. Но осадочек остался

08.09.2025 Нравится Ответить
lunnaya_oluwka
lunnaya_oluwka·Мама двоих (9 лет, 11 лет)

@fapladybug 🤭 согласна, да. Но человеческий фактор никогда нельзя исключать. У меня вчера было 17 позиций! Разного. Обувь одному, штаны другому, себе еще заказала кучу всего. Стараюсь никогда столько не покупать сразу. В итоге, топы ребенку пришли не те. Пришли майки 🤦 хорошо хоть посмотрела. И так боялась что-то упустить.

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@lunnaya_oluwka ну по сути, когда у меня не хватает денег на хлеб ( или в целом на еду) я на маркетплейсы ничего и не заказываю, либо иду туда тогда, когда есть деньги. Человеческий фактор да. Он есть и это факт. Сотрудница на вб лоханулась, да и клиентка тоже , ну ребенка отправлять на пвз что бы тот отказ провёл.. Надеяться на 6-летку.. Она его первый раз отправила) сделала выводы и она и сотрудница вб . Я ж так вообще сторонняя

08.09.2025 Нравится Ответить
lunnaya_oluwka
lunnaya_oluwka·Мама двоих (9 лет, 11 лет)

@fapladybug да, согласна. все сошлось. просто полнолуние 🤭

08.09.2025 Нравится Ответить
zav.anastasia
Анастасия·Мама сына (4 года)

У меня было, когда последние деньги так списали и я ждала их почти неделю. Не очень приятная ситуация. Это хорошо, если в тот же день возвращаются.

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Я в целом не понимаю практики когда на пвз приходят шестилетние дети без родителей за заказами, которые ничего ни проверить не могут, ни сказать стесняются ) ну, вышло недоразумение, ну с кем не бывает?) вчера мы перед ней извинялись, сегодня она пришла, извинилась.

08.09.2025 Нравится Ответить
a_kulikova92
Александра·Мама сына (2 года)

4900 - 3400 =1 500 на хлеб 😂

а вообще бывает. у меня в окружении есть несколько людей, которые живут от зп до зп независимо от материального положения.

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну понятное дело косяк есть и за пвз на вб ) я же не спорю. Просто я бв не отправила ребенка на пвз одного , учитывая что там надо товары под камерой проверять на наличие брака . ну бывает )

08.09.2025 Нравится Ответить
a_kulikova92
Александра·Мама сына (2 года)

@fapladybug, ну это да.

08.09.2025 Нравится Ответить
kirillovna.d
♏️💜🔮·Мама дочки (5 лет)

Вам именно ее формулировка не понравилась?

А так она права, внимательней надо быть. Вот поэтому у меня карты и не привязаны, а то потом разбирайся с «ой ошибочка, ну с кем не бывает»

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@kirillovna.d да не, мы сегодня поржали с клиенткой. Она сама сказала "я его больше не отправлю на пвз". 🤣 обе стороны виноваты вышли. Но ситуация разрешилась и хорошо )

08.09.2025 Нравится Ответить
alya.gtl
Александра·Мама сына (3 года)

@fapladybug, так в посте говорите, что все ок, поняли и сами ошиблись, а тут уже ребенок нечетко сказал 😄

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@alya.gtl ребёнок тихо сказал. Что сказал я не слышала я сижу на Яндексе. В целом то каждая сторона приняла свои косяки. ) если денег не хватает на еду, не нужно шестилетнего ребёнка отправлять на пвз чтобы тот сделал отказ от товаров. Который в свои шесть лет вообще не понимает , куда он пришёл и что надо сделать. Из-за этого ребёнка в ответе его мама. Косяк на маме, не на ребёнке. А косяк с товаром на сотруднице вб.

08.09.2025 Нравится Ответить
tatlikiraz
Аля·Мама сына (9 лет)

Может она хлеб у Стерлигова заказывает? 😁

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

😂всё возможно конечно 😅😅😅 но реально , ломанулись на вб. Но быстро проверили возврат, деньги вернулись в течении часа ).

08.09.2025 Нравится Ответить
a.maev
Анастасия·Мама дочки (1 год)

Не знаю, почему, но раз через раз, когда захожу на вб, там какие-то неадекваты орут. Тоже полчаса стояла, ждала, когда решат вопрос с кроссовками люди, которые кричали так, как будто бы от скорости возврата денег зависит их жизнь.

Мне несколько раз приходил брак, я возвращала либо сразу в пункте, либо оформляла заявку и без проблем получала деньги назад.

Не знаю, почему, но на озоне у меня ни разу не было подобных ситуаций. Хотя, конечно, знаю, что и там бывают подобные кадры.

08.09.2025 Нравится Ответить
a.maev
Анастасия·Мама дочки (1 год)

@fapladybug значит это был костюм для похода в магазин за хлебом 🗿

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@a.maev 😂😂😂😂 ой не могу ))))

08.09.2025 Нравится Ответить
olga080220
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 11 лет)

@a.maev 🤣🤣🤣🤣🤣

08.09.2025 Нравится Ответить
love_mark.
Анастасия·Мама сына (2 года)

И в чем она не права ?😠

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@love_mark. так перед ней извинились, ей сказали что деньги придут , что оформили возврат. Деньги скоро придут. ) сегодня пришла извинялась уже она.

08.09.2025 Нравится Ответить
alexandra.maltseva666
Александра Федотова·Мама дочки (7 лет)

@fapladybug, ну был человек вчера заёбаный, бывает. Тем более извинилась. Эта ситуация даже обсуждения не стоит.

08.09.2025 Нравится Ответить
fapladybug
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@alexandra.maltseva666 да не была она заёбаная ) злая была , понятное дело) кто не будет злиться. Сегодня уже веселая и сама извинилась за вчерашнее. ) Просто вот так бывает )

08.09.2025 Нравится Ответить