Ой пока помню , история вчера на ВБ:

Приходит ребёнок, лет 6, один без родителей. Примерка обуви. Отказ. Сотрудница на ВБ провела как оплату , но потом быстро провела как возвратную позицию. Деньги то естессна списались. Но должны вернуться клиенту. Ну ошибка вышла с кем не бывает. Мальчик тоже говорит "ничего страшного".

Спустя 20 минут сюда прибегает мама мальчика "ВЫ ЗАЧЕМ ВЫДАЛИ РЕБЕНКУ??? ЕСЛИ ОТКАЗ!! " Ей объяснили, что да, отказ, мы его провели как возвратную позицию, деньги вернутся. Простите пожалуйста 🙏

- КОГДА ВЕРНУТСЯ??? ПОСЛЕДНИЕ ДЕНЬГИ НА ХЛЕБ!

К слову обувь ребенку стоила 4900.

Вы тоже на последние деньги на хлеб заказываете ребенку обувь за 4900?

Сегодня она пришла, почему я и вспомнила эту историю. Ей вернули деньги, последние которые, на хлеб.

Она забирала женский костюм за 3400.

Оля @olga080220 спешл фо ю история.

Там даже другие клиенты были немного в афише. Что у нас хлеб такой дорогой стал.

Ситуация разрешилась хорошо. Обе стороны свои косяки поняли и приняли во внимание )

211

Лучший комментарий

Аля·Мама сына (9 лет)

Может она хлеб у Стерлигова заказывает? 😁

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (1 год)

Не знаю, почему, но раз через раз, когда захожу на вб, там какие-то неадекваты орут. Тоже полчаса стояла, ждала, когда решат вопрос с кроссовками люди, которые кричали так, как будто бы от скорости возврата денег зависит их жизнь.

Мне несколько раз приходил брак, я возвращала либо сразу в пункте, либо оформляла заявку и без проблем получала деньги назад.

Не знаю, почему, но на озоне у меня ни разу не было подобных ситуаций. Хотя, конечно, знаю, что и там бывают подобные кадры.

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (1 год)
стикер
Нравится Ответить

Комментарии

Элл·Мама двоих (младенец)

Я на последние деньги «на хлеб» только суши заказываю 😆 Слава богу, их все едят в семье 😂

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

🤣🤣🤣🤣🤝

Нравится Ответить
Татьяна·Мама дочки (9 лет)

А я вот охреневаю, сколько хлеб стал стоить в мск. Раньше мы брали зерновой хлеб за 65 руб, при этом дарницкий стоит около 30 за буханку. А сейчас... Зерновой - 120 р, дарницкий - 70 р😱

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ой я беру черный, который в синей этикетке в акции 79 рублей. Вроде как, уже не помню. Давно не покупала хлеб. 😂

Нравится Ответить
Светлана·Мама двоих (2 года, 10 лет)

Ну если она зп получает каждый день и перебилась бы как то если б ботинки подошли, а так ей лишние проблемы только) не знаю, странно это все, но в жизни всякое бывает)

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну типа вот, у меня есть 5 тысяч.

На вб лежит обувь за 5 тысяч, а мне жрать нечего.

Ну лежит она себе на вб и лежит. По сути. Пойду за продуктами , зайду откажусь от получения ( если у нее последний день сроков был ). Логично же.

Ну вот не подумала она вчера об этом. Тоже сегодня извинилась ))

Нравится Ответить
Светлана·Мама дочки (9 лет)

Как достал этот вб со своими косяками

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@sveta_mamakati вот щас как раз начнется после 17 часов. 😂 и ко мне на яндекс набегут , но у меня очередей нет особо.

Нравится Ответить
Светлана·Мама дочки (9 лет)

@fapladybug а , Вы работаете в ЯМ? У нас в ЯМ тоже тишина обычно, я люблю у девочек отправлять Авито на их пункте, такие они всегда на 5+(вежливые, аккуратные, все по инструкции, никаких ошибок). Возможно, это потому что у них заказов меньше

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)
стикер
Нравится Ответить
mamka·Мама сына-младенца

Мне вчера 20 тыс случайно списали, вместо другого клиента

И ничего, живем😂

Там еще и были у меня не возвратные товары, оформляла заявку на возврат) девушка очень переживала, ее аж трясло, ну что поделать, с кем не бывает

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@mamkaaaa ну вот да главное то что суммы то возвращают. Плюс вб имеет какие то свои определённые правила. Не знаю, я такого наплыва людей в Яндексе и на озоне не встречала, как на вб. Даже не смотря на все вот эти правила, люди продолжают заказывать.

Нравится Ответить
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 12 лет)

@fapladybug на ВБ самый большой выбор всего, что только возможно 😒🥲

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@olga080220 да но, дешевле вазу и зубную пасту для малого я нашла на Яндексе у себя 😂😂😂 а на вб у меня уже все остальное едет. Скотч жду 2 рулона каждый по 44 рубля , это дешевле чем везде ✨

Нравится Ответить

Так он же примерял обувь, то есть если бы обувь подошла, он бы её забрал и семья осталась бы без хлеба?🤯🫣🫠

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну выходит по такой логике да. Но тут уже на меня накинулись что я ребёнка обвиняю. Хотя я вообще ребёнка здесь ни разу не обвиняю. Никогда в голову не придёт говорить о том что ребёнок виноват в том, что его одного отправили впервые на пвз, чтобы он сделал отказ

Нравится Ответить
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 12 лет)

Не поняла 🤣🤣 а я тут причем ? 😆 🤪🤔

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ты же как то просила рубрику про клиентов 😂😂😂😂

Нравится Ответить
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 12 лет)

@fapladybug ааа 🤣🤣🤣🤣 поняла 😘😅😅

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 6 лет)

А надо было кусочек хлеба этого попросить. Блин. Я б не сдержалась и съязвила… язык у меня гадкий😂😂😂

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Кстати на вб сотрудники не имееют право язвить с клиентами. А на Яндексе можно 😂😂😂 но я не хочу ( я на Яндексе как раз )

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@fapladybug, ох)) я так счастлива что до более не работаю напрямую с клиентами… осень/весна это были саааамые тяжелые времена. Столько невменяемых людей, так это все подается с их стороны, так противно.

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@help_gv_mama ну у меня на Яндексе они более понимающие. Тут можно и с поддержкой связаться. Они по крайней мере как на вб - робот. А реальные люди. Вот сейчас у меня на пвз проблема с авито. Девушке пришёл возврат на авито. У у неё в приложении он числится у меня на пвз. У меня на пвз он принят шестого сентября но по факту он не принят в программе и его нет на пвз. 🥲

Я у неё номер телефона взяла, как только с этой ситуацией разберёмся, дай бог этот возврат приедет сегодня.

Нравится Ответить
Анна·Мама дочки (6 лет)

Как можно такого маленького ребёнка отправлять одного?

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@anny__ вы что, я ни в коем случае не обвиняю ребёнка. Откуда ему в шесть лет знать про правила вб и от куда ему знать, что там надо говорить сотруднице. Тут чисто человеческий фактор и с одной стороны и с другой стороны. Сотрудница на пвз не додумалась уточнить у ребёнка, что именно надо сделать с товаром. А мама ребёнка не додумалась сама прийти и сделать отказ. Раз это последние деньги

Нравится Ответить
Анна·Мама дочки (6 лет)

@fapladybug так я про маму, которая доверила шестилетке такую ответственность.

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@anny__ это да... (

Нравится Ответить
Ася·Мама четверых детей

Девочки, кто работает с людьми-вы оч сильные💪🏻я как вспомню, так вздрогну

Нравится Ответить
Ася·Мама четверых детей

@fapladybug я понимаю, что лайт, но ведь таких лайт ситуаций в день бывает не одна, а если под праздники, то вообще мама дорогая🤯🤪

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@asiaevrasia ой перед первым сентября было тоже парочку лайтовых спорных ситуаций на вб. У меня сейчас на Яндексе жетская ситуация. У меня товар числится на пвз принятый, от н сентября. В программе он не принятый, у клиента он числится у меня же и показывает ей , что можно приходить и забирать. А у меня его нет на складе, но в документах он есть. Вот это я щас тут летаю в ужасе. 🥲🥲🥲 жду поставку. Надеюсь её товар с авито там! 🥲

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@asiaevrasia на новый год я вообще боюсь представить что тут у меня будет с Яндексом на пвз и с отправлениями авито 🥲🥲🥲

Нравится Ответить
Luna_v_padenii·Мама двоих (7 лет, 20 лет)

Любит наш народ сгущать краски

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Да ну, панику из-за этого конечно поднимать не нужно. Ну случилось так. Под вечер молчу , что вчера происходило на ВБ. Программа вообще 🪦 по номерам телефонов посылки искали, интернет вырубался. Потом выдачу через личные телефоны выдавали. Сотрудница на вб в панике сидела. Я бегала успокаивала. 🤣

ВБ такое место да... Неоднозначное. Но в мли смены ( что я у себя сижу в Яндексе за стеной) это первый случай недопонимания и косяков с обоих сторон. Главное разрешилось всё 👌

Нравится Ответить
Semargl·Мама двоих (4 года, 8 лет)

"На хлеб" наверное образное выражение.типа на еду

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну да может так , ну главное что всё разрешилось )

Нравится Ответить
lunnaya_oluwka·Мама двоих (9 лет, 11 лет)

Иногда с вб хрен выведешь деньги. Конечно, она неправа. Но осадочек остался

Нравится Ответить
lunnaya_oluwka·Мама двоих (9 лет, 11 лет)

@fapladybug 🤭 согласна, да. Но человеческий фактор никогда нельзя исключать. У меня вчера было 17 позиций! Разного. Обувь одному, штаны другому, себе еще заказала кучу всего. Стараюсь никогда столько не покупать сразу. В итоге, топы ребенку пришли не те. Пришли майки 🤦 хорошо хоть посмотрела. И так боялась что-то упустить.

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@lunnaya_oluwka ну по сути, когда у меня не хватает денег на хлеб ( или в целом на еду) я на маркетплейсы ничего и не заказываю, либо иду туда тогда, когда есть деньги. Человеческий фактор да. Он есть и это факт. Сотрудница на вб лоханулась, да и клиентка тоже , ну ребенка отправлять на пвз что бы тот отказ провёл.. Надеяться на 6-летку.. Она его первый раз отправила) сделала выводы и она и сотрудница вб . Я ж так вообще сторонняя

Нравится Ответить
lunnaya_oluwka·Мама двоих (9 лет, 11 лет)

@fapladybug да, согласна. все сошлось. просто полнолуние 🤭

Нравится Ответить
Анастасия·Мама сына (4 года)

У меня было, когда последние деньги так списали и я ждала их почти неделю. Не очень приятная ситуация. Это хорошо, если в тот же день возвращаются.

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Я в целом не понимаю практики когда на пвз приходят шестилетние дети без родителей за заказами, которые ничего ни проверить не могут, ни сказать стесняются ) ну, вышло недоразумение, ну с кем не бывает?) вчера мы перед ней извинялись, сегодня она пришла, извинилась.

Нравится Ответить
Александра·Мама сына (3 года)

4900 - 3400 =1 500 на хлеб 😂

а вообще бывает. у меня в окружении есть несколько людей, которые живут от зп до зп независимо от материального положения.

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

Ну понятное дело косяк есть и за пвз на вб ) я же не спорю. Просто я бв не отправила ребенка на пвз одного , учитывая что там надо товары под камерой проверять на наличие брака . ну бывает )

Нравится Ответить
Александра·Мама сына (3 года)

@fapladybug, ну это да.

Нравится Ответить
♏️💃🏼🪄·Мама дочки (5 лет)

Вам именно ее формулировка не понравилась?

А так она права, внимательней надо быть. Вот поэтому у меня карты и не привязаны, а то потом разбирайся с «ой ошибочка, ну с кем не бывает»

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@kirillovna.d да не, мы сегодня поржали с клиенткой. Она сама сказала "я его больше не отправлю на пвз". 🤣 обе стороны виноваты вышли. Но ситуация разрешилась и хорошо )

Нравится Ответить
Александра·Мама сына (3 года)

@fapladybug, так в посте говорите, что все ок, поняли и сами ошиблись, а тут уже ребенок нечетко сказал 😄

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@alya.gtl ребёнок тихо сказал. Что сказал я не слышала я сижу на Яндексе. В целом то каждая сторона приняла свои косяки. ) если денег не хватает на еду, не нужно шестилетнего ребёнка отправлять на пвз чтобы тот сделал отказ от товаров. Который в свои шесть лет вообще не понимает , куда он пришёл и что надо сделать. Из-за этого ребёнка в ответе его мама. Косяк на маме, не на ребёнке. А косяк с товаром на сотруднице вб.

Нравится Ответить
Аля·Мама сына (9 лет)

Может она хлеб у Стерлигова заказывает? 😁

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

😂всё возможно конечно 😅😅😅 но реально , ломанулись на вб. Но быстро проверили возврат, деньги вернулись в течении часа ).

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (1 год)

Не знаю, почему, но раз через раз, когда захожу на вб, там какие-то неадекваты орут. Тоже полчаса стояла, ждала, когда решат вопрос с кроссовками люди, которые кричали так, как будто бы от скорости возврата денег зависит их жизнь.

Мне несколько раз приходил брак, я возвращала либо сразу в пункте, либо оформляла заявку и без проблем получала деньги назад.

Не знаю, почему, но на озоне у меня ни разу не было подобных ситуаций. Хотя, конечно, знаю, что и там бывают подобные кадры.

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (1 год)

@fapladybug значит это был костюм для похода в магазин за хлебом 🗿

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@a.maev 😂😂😂😂 ой не могу ))))

Нравится Ответить
Olga080220·Мама двоих (6 лет, 12 лет)

@a.maev 🤣🤣🤣🤣🤣

Нравится Ответить
Анастасия·Мама сына (2 года)

И в чем она не права ?😠

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@love_mark. так перед ней извинились, ей сказали что деньги придут , что оформили возврат. Деньги скоро придут. ) сегодня пришла извинялась уже она.

Нравится Ответить
Александра Федотова·Мама дочки (8 лет)

@fapladybug, ну был человек вчера заёбаный, бывает. Тем более извинилась. Эта ситуация даже обсуждения не стоит.

Нравится Ответить
Ксения 🦊·Мама сына (4 года)

@alexandra.maltseva666 да не была она заёбаная ) злая была , понятное дело) кто не будет злиться. Сегодня уже веселая и сама извинилась за вчерашнее. ) Просто вот так бывает )

Нравится Ответить