Как оспорить списание денег за обратную доставку в ВБ?
Вб списали с меня 400 руб. Хотя отказалась в пункте выдачи. Прислали такое:
Сумма 200 ₽ удержана за обратную доставку товаров арт , которые были отменены автоматически в связи с завершением срока хранения.
Это как то можно оспорить, ведь до завершения хранения там еще дней 10 было и по факту был бесплатный отказ. Может кто с таким сталкивался?
Комментарии
@svetlana2021 @anna310596 так же...крайне редко на ВБ заказываю из-за этих их заморочек.. тоже списывали ни за что..на озоне вообще проблем нет с возвратом товара и денег..пусть так и дальше будет)
С вб вообще спорить бесполезно, отвратное отношение к людям, поэтому и ушла на озон, ну может у вас че и получится конечно )
@irin.frolin наверное сбой в программе 🤔 не думаю, что пункт может изменить время возврата самостоятельно.. Пишите в поддержку, камеры висят на всех пунктах, вы можете доказать, что отказались от товаров..
У меня знакомая целую корзину товаров заказала,правда не успела в срок забрать, списали 6.000 за обратную доставку на склад. Деньги вернуть не смогла(
@mi_lady_23 по факту 2 недели, но видимо они установили срок в сутки)
Может в поддержку написать? Вообще на ВБ редко сейчас заказываю из за их отношения, до абсурда доходит.
Написала, пишут так же что нужно было вовремя за товаром приходить, так я и пришла на следующий день за ним. Буду дальше выяснять, спасибо
У знакомой так 600 списали за три товара, вернуть не смогла(