Что делать, если поликлиника не закрыла больничный и грозит нарушением?

Можно ли оставить жалобу на поликлинику?

Дочка на больничном,я пятницу по острой боли поехали в цгб(отит),принесли в пятницу справку к педиатру,в итоге мне не пришло на госуслугах ничего и я звоню им они еще мне какое-то нарушение хотят поставить,якобы что в пятницу мы пришли без записи,хотя я просила доктора записать,она новенькая,сказала что больничный закрыть можно и без записи…а мне в понедельник на работу,теперь не знаю что делать вообще