Возврат на Ozon: отклеились кроссовки после 3 носок - что делать?
Просто выговориться.
Купила кроссовки старшему сыну на озон. Надел 3 раза, отклеились носы.
Создала заявку на возврат, одобрили, несу в пвз и там меня разворачивают со словами, что нужно писать продавцу и ждать его одобрения.
Напоминаю, это озон, не вб.
Не стала спорить с этой упрямой женщиной, хотя она не права,
вернула без проблем в соседний пвз.
Но осадок такой неприятный. Еще посылок куча едет в тот пункт, где работает эта сотрудница.
😒
Комментарии
А разве это не одно и тоже на озоне?
Заявка формируется на возврат, там причина указывается. Вы по браку возвращали?
Продавец наверное и на озоне и на вайлдберриз трудиться 🤣
Перепутала чуток.
А если серьезно, то пункт на еденицу оценить можно.
Перетрудилась видимо 😅
Пожалуй, воспользуюсь вашим советом! Спасибо)
Тоже думаю, просто перепутал сотрудник, всякое бывает. У нас в округе куча вб и озон, и все один человек открыл, так сотрудники по всем пунктам работают, тоже бывает путаются
Отстаивайте свою позицию , вы все сделали верно .
Да не хотела ругаться, там взрослая женщина лет под 60 наверное ей, такой не объяснить, что она не права
я поэтому не хожу в пункт через дорогу озона там 3 года такая женщина противная работает, без коробок возвраты хрен примет)) хотя это не обязательно тем более если прошло сколько то месяцев. и разные причины найдет чтобы поворчать и докопаться. в других все норм)