Поддержка WB отвечает долго шаблонами - отзывы мам
Поддержка WB оставляет желать лучшего... 🤬
Во-первых, отвечают долго.
Во-вторых, шаблонами.
Бесят🤬
Сумма копейки, но сам факт...
Комментарии
Поэтому я перешла в озон....только по этой причине
Сейчас во многих региона ВБ ввел правило, ты заказываешь товар, он тебе приходит, ты его возвращаешь даже на пвз и с тебя снимают стоимость обратной доставки.
Эту инфу можно посмотреть при заказе…так пишут «возврат бесплатный», но там есть сноска, вопросительный знак в кружочке, где написано о списании за возврат денег
А вы статус товара проверяли в приложении? Уверены, что сотрудники на пвз провели отказ?
Похоже меня тоже это ждет, товар в пвз найти не могут, отказаться соответственно я от него не могу , скоро срок хранения истечет
У меня тоже было такое, сотрудница не могла найти мой товар, но сумма была там небольшая. Я сказала сделайте возврат, раз не находите. Она извинилась,деньги за товар перевела сама или вб незнаю, но возврат сделали
Со всех по копейке и начнут космические корабли строить скоро😏
Отказалась в пвз, в день, когда пришёл товар. А они мне пишут, типа я его 12 дней не забирала🤦♀️
Пишите жалобу на ПВЗ, у них есть чат-бот в телеграм.
Мне недавно деньги не возвращали за товар, хотя я его вернула. Чат-поддержка это просто дно!😡 В сутки 1 оператор и отвечает шаблонами. Я ходила на ПВЗ, там поменялась смена и сказали, что поищут мой возврат 🤦Я в тот же день написала жалобу, и ночью деньги вернули. Хотя возможно совпадение.
ВБ уже настолько охренел, что на него управы нет. Не соблюдаются права покупателя.
Там даже вывести деньги с ВБ кошелька не так-то просто🤬
Больше не буду там заказывать.