Поддержка WB отвечает долго шаблонами - отзывы мам

Пишите жалобу на ПВЗ, у них есть чат-бот в телеграм.

Мне недавно деньги не возвращали за товар, хотя я его вернула. Чат-поддержка это просто дно!😡 В сутки 1 оператор и отвечает шаблонами. Я ходила на ПВЗ, там поменялась смена и сказали, что поищут мой возврат 🤦Я в тот же день написала жалобу, и ночью деньги вернули. Хотя возможно совпадение.

ВБ уже настолько охренел, что на него управы нет. Не соблюдаются права покупателя.

Там даже вывести деньги с ВБ кошелька не так-то просто🤬

Больше не буду там заказывать.

Поэтому я перешла в озон....только по этой причине

Сейчас во многих региона ВБ ввел правило, ты заказываешь товар, он тебе приходит, ты его возвращаешь даже на пвз и с тебя снимают стоимость обратной доставки.

Эту инфу можно посмотреть при заказе…так пишут «возврат бесплатный», но там есть сноска, вопросительный знак в кружочке, где написано о списании за возврат денег

А вы статус товара проверяли в приложении? Уверены, что сотрудники на пвз провели отказ?

Похоже меня тоже это ждет, товар в пвз найти не могут, отказаться соответственно я от него не могу , скоро срок хранения истечет

Со всех по копейке и начнут космические корабли строить скоро😏

А вы отказались ?

о да