Как вернуть товар без упаковки на Ozon: советы мам
Девочки, с оператором озон вообще можно связаться? Или вы подскажите, можно ли вернуть товар без упаковки озона?
Комментарии
@lelya12345 тогда не вижу проблемы сдать,главное просто упаковка,кюар даже не нужен,у озон идёт просто штрих код и собственно говоря и он не нужен,все равно работник озона будет перепаковывать и клеить новый код если потребуется,на вещи это чаще всего, идите в пункт и требуйте принять возврат,спросите на каком основании они его не принимают,у вас может истечь срок возврата,сделайте заново на другой пункт,в этот больше не ходите,там некомпетентные сотрудники,можно обратиться в поддержку,сложно но можно и описать ситуацию,приложить фото,на пункт упадет притензия и они сами будут разбираться с ней
@tnika, да там бот, он не дает переключиться на оператора.
@lelya12345 пытайтесь,я сама по работе обращаюсь в поддержку,и так же через бота
Там бот кидает однотипные ответы и не может помочь
Говорят нужен код,что был на упаковке. Иначе не принимают
Без упаковки озон можно. Без заводской упаковки-нет.
@lelya12345 модно сменить пункт на возврат,или в другую смену придти
@tnika, сменить пункт не получается, нет кнопки такой. А работник там один во все смены, пункт новый.
Если товар возвращаете по причине поломки и продавец одобрил возврат, тогда можно без коробки