Как оформить компенсацию за детский сад многодетным: отказ Мосрег

Как оформить компенсацию за детский сад для многодетных? Подала заявление на мосрег пришел отказ. В садике спрашиваю воспитателя,говорит либо на мосрег подать либо ждите воспитателя,который будет на следующей неделе и возможно та подскажет,тоесть сама она тоже не знает. Может можно как то через сам садик это сделать?