Задержка посылки WB на 6 дней: что делать и как вернуть деньги

заказала вещи на вб, должны были прийти 2 сентября, но тишина. Пишут «отсортирован» и ничего не меняется.

Со 2 числа ничего не меняется. Я вообще в шоке, мне пишут «только если пройдет 6 дней задержки , то отказ БЕСПЛАТНЫЙ. Мол вы должны закладывать + 6 дней изначально. Ваши проблемы платите 200 рублей за единицу товара и не волнует. 😩😩😩😩