Что делать, если не получилось прийти по записи на свидетельство о рождении

Подскажите пожалуйста,я оплатила госпошлину за потерю свидетельства о рождении ребенка ,запись была чтоб придти ,не получилось придти по этой записи ,сейчас что делать ? Кто сталкивался? И может быть такое что снова нужно оплачивать ?