Аптека Апрель: заказ обрабатывается 2 дня - что делать?

Вопрос по аптеке Апрель

Сделала заказ два дня назад, до сих пор стоит статус "заказ обрабатывается"... На момент заказа в наличии в нужном магазине по карте не выдавало, но "получить" по нужному адресу выдавало. Сейчас если наличие на карте смотреть, то так же не выдает нужную аптеку, а если выбирать в списке аптек по адресу, то на картинке две единицы препарата есть (как мне и нужно две). В сети этих аптек вообще доставляется из аптеки в аптеку заказываемый товар?