Почему не убирается галочка в приложении и не приходят сообщения?

девочки,кто знает,почему эта галочка не выходит,сток раз пробую,вот так постоянно грузит

из-за этого не могу получать сообщения.

и еще вопрос,если сим-карта зарегистрирована на одного человека,на другого человека не могут да его пере зарегистрировать?